[发明专利]物品信息处理系统、方法及装置

权利要求书

1.一种物品信息处理系统，其特征在于，包括面板系统、货架系统、顾客系统和库存管理系统；其中：

所述面板系统包括：用于承载物品的面板；状态采集设备，用于采集面板上物品的状态数据；第一定位设备，用于采集面板上物品的位置数据；

所述顾客系统包括：顾客标志物；移动设备，用于绑定顾客标志物，接收物品清单，供顾客操作结算；

所述货架系统包括：第二定位设备，用于采集顾客标志物的位置数据；

所述移动设备具体用于：将预先采集的顾客的手部特征图像与顾客标志物绑定；

所述第二定位设备具体用于：根据物品被拿起或放回时采集的手部特征图像，识别该手部特征图像所属的顾客标志物和移动设备，采集顾客标志物的位置数据；

所述库存管理系统用于：将面板上物品的位置数据与顾客标志物的位置数据进行匹配，根据匹配结果及面板上物品的状态数据，确定顾客购买的物品种类和数量，生成物品清单并提供给所述移动设备；

所述库存管理系统具体用于：

当在同一物品变动地点匹配到多个顾客标志物时，将对应的物品种类匹配于多个顾客标志物，并允许顾客在移动设备确认数量；

如果多个顾客确认的数量与物品的变动数量一致，则允许顾客操作结算，否则标记为异常；

其中，所述状态采集设备包括重力传感器；所述重力传感器具体用于采集面板上物品的重量数据；

所述库存管理系统具体用于：根据面板上物品的重量数据、以及预设的所述重力传感器对应的物品种类和物品标准重量，确定面板上物品种类的变化，包括：

计算面板上物品新增重量与对应的物品标准重量的商的余数；

在余数占物品标准重量的百分比小于预设阈值时，确定该物品属于与该物品标准重量对应的物品；

在余数占物品标准重量的百分比大于预设阈值时，确定该物品放置错误，并识别该物品的种类；

状态采集设备包括红外传感器，所述红外传感器还用于采集被顾客遮挡的状态数据；

所述库存管理系统具体用于：根据所述红外传感器被顾客遮挡的状态数据，确定顾客的流量、顾客的停留时间、顾客的停留次数和顾客的关注次数；

其中，根据所述红外传感器被顾客遮挡的状态数据，确定顾客的流量、顾客的停留时间、顾客的停留次数和顾客的关注次数，包括：

将面板两端的红外传感器被遮挡次数之和除以2，得到顾客的流量；

当面板上多个临近的红外传感器被遮挡预设时长以上时，确定为一次顾客停留；

将红外传感器被遮挡的总时长确定为顾客的停留时间；

在一次顾客停留时间内，若面板上的重量多次减少或连续扰动或间隔短暂的多次扰动时，确定为一次顾客关注。

2.如权利要求1所述的物品信息处理系统，其特征在于，所述库存管理系统具体用于：根据面板上物品的重量数据、以及预设的所述重力传感器对应的物品种类和物品标准重量，确定面板上物品的种类和被购买的数量。

3.如权利要求2所述的物品信息处理系统，其特征在于，所述库存管理系统还用于：根据面板上物品的重量数据、以及预设的所述重力传感器对应的物品种类和物品标准重量，确定如下一项或多项：

面板上物品数量的变化；面板上物品被拿起的次数；面板上物品被放回的次数。

4.如权利要求3所述的物品信息处理系统，其特征在于，所述库存管理系统具体用于：

在面板上物品的重量变化值不足预设的所述重力传感器对应的物品标准重量时，确定面板上物品数量无变化。

5.如权利要求1所述的物品信息处理系统，其特征在于，所述红外传感器用于采集被面板上物品遮挡的状态数据；

所述库存管理系统具体用于：根据所述红外传感器被面板上物品遮挡的状态数据、以及预设的所述红外传感器对应的物品种类，确定面板上物品的种类和被购买的数量。

6.如权利要求5所述的物品信息处理系统，其特征在于，所述库存管理系统还用于：根据所述红外传感器被面板上物品遮挡的状态数据、以及预设的所述红外传感器对应的物品种类，确定如下一项或多项：

面板上物品种类的变化；面板上物品数量的变化；面板上物品被拿起的次数；面板上物品被放回的次数。