[发明专利]一种人力资源及社会保障自助服务系统

说明书

技术领域

本发明涉及社会保障领域，具体地说是一种人力资源及社会保障自助服务系统。

背景技术

随着就业服务以及社保服务的业务发展，便民查询成为了劳动就业局和社会保障局的一大问题。目前，市民对于就业、社保的办事流程以及个人的就业、社保信息的查询只能通过各个相关服务窗口进行对接，不仅增加了服务窗口的工作压力，同时也造成了市民来询问就业、社保信息需要排队长、查询难的问题。随着我国劳动保障体系建设的不断完善，各业务部门日常工作量将大幅度地增加，各类保障对象的信息咨询及业务申办服务需求也呈现出多样化的现象，给劳动保障公共服务体系建设工作带来了巨大的挑战。因此，亟需一种能够替代人工窗口处理一部分人力资源及社会保障工作的电子设备。

发明内容

本发明的目的是提供一种人力资源及社会保障自助服务系统，以解决现有服务系统效率低的问题。

本发明是这样实现的：一种人力资源及社会保障自助服务系统，其中，包括自助终端，就业服务系统、现场招聘大厅、招聘网站、招聘现场大厅、就业一卡通、社保系统、呼叫中心、短信平台，所述自助终端与所述就业服务系统、所述社保系统网络连接；所述就业服务系统与所述社保系统、所述呼叫中心、所述短信平台网络连接；所述就业服务系统包括所述招聘网站、所述就业一卡通及所述现场招聘大厅。

优选的，所述自助终端包括机柜、设置在所述机柜内的信息采集模块、通讯模块、读写卡模块、打印模块及人机交互模块；所述通讯模块与所述就业服务系统、所述社保系统网络连接；所述信息采集模块用于采集用户指令或信息，并通过所述通讯模块将信息或指令反馈至所述就业服务系统或所述社保系统。

优选的，所述人机交互模块包括设置在所述自助终端机柜上部的触摸显示器及设置在所述自助终端外表面的键盘。

优选的，所述信息采集模块包括指纹识别仪、掌静脉识别仪、虹膜识别仪中的一种或多种。

优选的，所述信息采集模块还包括摄像装置。

优选的，所述读写卡模块包括身份证读写器及社保卡读写器；还包括磁条卡读写器、芯片卡读写器、射频卡读写器中的一种或多种。

优选的，所述打印模块包括设置在所述自助终端内的卡箱、卡面打印装置、传递装置及设置在所述自助终端外表面的出卡口。

优选的，所述打印模块还包括设置在所述自助终端上的打印组件；所述打印组件包括设置在所述自助终端内的凭条打印机及探出所述自助终端外表面的出票口。

优选的，在所述社保卡读写器上设置有加密装置。

采用上述技术方案，本发明通过自助终端实现个人信息的采集，并将信息反馈至就业服务系统及社保服务系统，所述自助终端接收上述系统反馈信息并执行。同时，短信平台、呼叫中心、社保系统与就业服务系统网络连接，用户还可通过打电话或发短信方式获取职位及社保信息。本系统提供了多种途径方便用户办理就业或社保业务，方便快捷，可在一分钟内令用户通过身份证自助办理社保卡出卡，并且同时享有即时提供岗位的就业服务。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明的部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

如图1所示，本发明提供了一种人力资源及社会保障自助服务系统，包括包括自助终端，就业服务系统、现场招聘大厅、招聘网站、就业一卡通、社保系统、呼叫中心、短信平台。自助终端与就业服务系统、社保系统网络连接；就业服务系统与社保系统、呼叫中心、短信平台网络连接。

在本发明的自助终端包括机柜、设置在机柜内的信息采集模块、通讯模块、读写卡模块、打印模块及人机交互模块；通讯模块与就业服务系统、社保系统网络连接；信息采集模块用于采集用户指令或信息，并通过通讯模块将信息或指令反馈至就业服务系统或社保系统。