[发明专利]一种恶意用户确定及阻止垃圾信息的方法及装置

说明书

本发明涉及融合通信领域，尤其涉及一种恶意用户确定及阻止垃圾信息的方法及装置，用户终端向服务器发送垃圾信息的举报请求，服务器对举报请求进行分析处理，分别计算每个举报用户的信用值，并分别计算每个被举报用户的恶意级别，从被举报用户中确定出恶意用户和疑似恶意用户；当接收到用户终端发送的信息发送请求时，根据确定出的恶意用户和疑似恶意用户，对用户终端发送的信息发送请求进行相应处理，这样，综合考虑举报用户的信用值和多方面因素，对被举报用户进行恶意级别评估，确定出的恶意用户更加准确、可靠，进而可以根据确定出的恶意用户和疑似恶意用户，有效可靠地阻止垃圾信息，适用范围也比较广。

技术领域

本发明涉及融合通信领域，尤其涉及一种恶意用户确定及阻止垃圾信息的方法及装置。

背景技术

随着通信业务的不断发展，目前，大量的垃圾电话、垃圾短信、垃圾邮件、垃圾资讯或其它信息，都对用户造成很大的影响和干扰。

例如，现有技术中，阻止垃圾电话的方法，主要有以下两种：1)在通信网络中部署被叫陷阱网络，采集可疑的语音信息，从采集信息中提取特征行为,将特征行为数据发送至中心服务器，中心服务器对各个被叫陷阱网络中的特征样本进行分析，得到主叫终端发起垃圾电话的概率，根据中心服务器上的终端用户的发起概率对终端的主叫请求做相应的滤除。2)终端监听并记录接收到的被叫请求，并根据终端用户的确认，将主叫用户的身份标识作为举报信息发送给系统，服务器从接收到的举报请求中提取主叫用户信息，当用户被举报超过设置的门限值时将该用户设置为垃圾电话用户，当系统接收到被标记用户的主叫请求时将拒绝转发该呼叫请求。

但是，这两种方法仅适用于单一的通话服务网络，也仅对垃圾电话进行了处理，而没有考虑垃圾短信以及其他垃圾资讯的问题。并且，第一种方法，依赖于被叫陷阱网络，当部署方式不合理时采集的数据样本有效性就会下降，并且当垃圾电话发送策略改变时，需要相应的改变被叫陷阱网络的部署方式，同时语音信息样本的分析方式也要进行相应的更新，后续的系统维护成本过高，部署的不确定性太强；而第二种方法，仅根据用户举报数量门限这一单一标准判断被举报用户是否为垃圾电话用户，可能会有用户因为恶意举报或少数用户的重复举报而被错判为垃圾电话用户，而影响用户的对通信网络的正常使用。

由此可见，现有技术中，阻止垃圾电话的方法，并不能有效地应用于融合通信中，解决对任何垃圾信息的拦截的问题，并且，现有技术中的方法，对发送垃圾信息用户的分析和评估准确性、可靠性也比较低，降低了业务服务质量。

发明内容

本发明实施例提供一种恶意用户确定及阻止垃圾信息的方法及装置，以解决现有技术中不能有效、可靠地评估恶意用户，进而有效地阻止垃圾信息的问题。

本发明实施例提供的具体技术方案如下：

一种恶意用户确定方法，包括：

分别接收用户终端发送的举报请求，其中，每个举报请求中至少包括：举报用户标识、被举报用户标识、举报原因和举报用户的地域位置；每个举报请求对应一个举报用户；

按照设定周期，分别计算每个举报用户的信用值，并根据所述每个举报用户的信用值、举报原因和举报用户地域位置，分别计算对应的被举报用户的恶意级别；

根据被举报用户的恶意级别，从被举报用户中确定出恶意用户和疑似恶意用户。