[发明专利]客房交流系统

说明书

本发明涉及一种客房交流系统，尤其是一种通过互联网来交流的客房交流系统。所述客房交流系统由计算机、智能终端、通讯网络、通讯软件组成；计算机安装在宾馆前台、智能终端放置在客房内，通讯软件安装在计算机和智能终端上；计算机和智能终端通过通讯网络连接。前台工作人员操作通讯软件通过通讯网络发送信息给智能终端；旅客操作智能终端上的通讯软件回复前台工作人员发送的信息；完成前台工作人员和旅客的交流工作。本发明客房交流系统通过通讯网络来实现前台工作人员和旅客的交流，非常方便；同时，借助计算机可以记录交流过程，可以为提高服务质量提供依据。

技术领域

本发明涉及一种客房交流系统，尤其是一种通过互联网来交流的客房交流系统。

背景技术

随着通讯资费的降低，我们借用宾馆房间里打电话的次数越来越少；很多时候宾馆房间里的电话机仅仅成了前台工作人员和旅客交流的工作。目前，市场还没有一种通过通讯网络来提供前台工作人员和旅客交流的工具。

发明内容

本发明的目的在于提供一种：通过通讯网络来交流的客房交流系统。

本发明客房交流系统是这样实现的：所述客房交流系统由计算机、智能终端、通讯网络、通讯软件组成；计算机安装在宾馆前台、智能终端放置在客房内，通讯软件安装在计算机和智能终端上；计算机和智能终端通过通讯网络连接；前台工作人员操作通讯软件通过通讯网络发送信息给智能终端；旅客操作智能终端上的通讯软件回复前台工作人员发送的信息；完成前台工作人员和旅客的交流工作。

所述计算机安装在宾馆前台，其上安装有通讯软件；前台工作人员通过操作计算机上的通讯软件可以发送、接收信息。

所述智能终端用来供客房内旅客接收和发送信息，其安装或放置在客房内。所述智能终端可以是智能手机，也可以是平板电脑；其上安装有通讯软件。

所述通讯软件是一种即时通通讯工具(如：腾讯公司的QQ软件)，其安装在计算机和智能终端上。

所述计算机和智能终端通过通讯网络连接组成联网。所述通讯网络联网方式可以通过WIFI网络来实现。

本发明的优点在于：在客房内安放智能终端，并在计算机和智能终端上安装通讯软件可以实现前台工作和客房旅客交流的功能。另外，通过通讯网络来连接智能终端和计算机，避免了传统电话机通讯的布线工作；非常方便。

具体实施方式

下面进一步详细说明本发明的具体实施方式。

所述客房交流系统由计算机、智能终端、通讯网络、通讯软件组成；计算机安装在宾馆前台、智能终端放置在客房内，通讯软件安装在计算机和智能终端上；计算机和智能终端通过通讯网络连接；前台工作人员操作通讯软件通过通讯网络发送信息给智能终端；旅客操作智能终端上的通讯软件回复前台工作人员发送的信息；完成前台工作人员和旅客的交流工作。

使用时：在客房内安放智能终端，然后通过WIFI网络来联网；然后在智能终端和计算机上分别安装通讯软件。当前台工作人员需要呼叫客房内的旅客时，打开计算机上的通讯软件，通过通讯软件发送信息给对应客房的智能终端；旅客看到信息时，通过操作智能终端上的通讯软件发送信息进行回复；完成旅客和前台工作人员的交流。当客房内旅客需要呼叫前台工作人员时，旅客操作智能终端上通讯软件发送信息给前台工作人员，前台工作人员操作计算机上通讯软件回复信息；完成客房内旅客和前台工作人员的交流。

本发明客房交流系统通过在客房内安放智能终端，并在计算机和智能终端上安装通讯软件实现了前台工作和客房旅客交流的功能。

本发明客房交流系统通过通讯网络来连接智能终端和计算机避免了传统电话机通讯的布线工作，非常方便；同时，借助计算机还可以记录交流过程，可以为提高服务质量提供依据。