[发明专利]一种基于自动语音应答技术的电话投票方法和系统在审
申请号: | 201710174142.3 | 申请日: | 2017-03-22 |
公开(公告)号: | CN106911867A | 公开(公告)日: | 2017-06-30 |
发明(设计)人: | 李建州;杨兴荣;武林;杨兴海;胡浩;李果;文旭东 | 申请(专利权)人: | 世纪恒通科技股份有限公司 |
主分类号: | H04M3/42 | 分类号: | H04M3/42;G07C13/00 |
代理公司: | 贵州启辰知识产权代理有限公司52108 | 代理人: | 赵彦栋,唐斌 |
地址: | 550018 贵州省贵阳市国家高*** | 国省代码: | 贵州;52 |
权利要求书: | 查看更多 | 说明书: | 查看更多 |
摘要: | |||
搜索关键词: | 一种 基于 自动 语音 应答 技术 电话 投票 方法 系统 | ||
1.一种基于自动语音应答技术的电话投票方法,其特征在于包括以下步骤:一、确定当前正在进行的投票活动,设定投票选手信息表,设定所属的投票项目编号、选手编号、票数字段;
二、接收来自投票电话终端的呼叫,记录呼叫日志并向其发送语音播报信息,根据投票终端的输入进入步骤三投票或者步骤五查询;
三、接收投票终端输入的投票号码,验证投票号码的有效;
四、对本次投票进行费用计算,播报费用信息,接收到投票终端发送的确认信息后完成收费并记录本次投票结果;
五、接收投票终端输入的选手编号,验证其输入有效后播报该编号对应的投票统计。
2.根据权利要求1所述基于自动语音应答技术的电话投票方法,其特征在于:在步骤一中,确定当前投票活动的投票项目编号、投票项目所属的合作单位ID、投票项目所属的合作单位IP地址、投票起止时间。
3.根据权利要求1所述基于自动语音应答技术的电话投票方法,其特征在于:在步骤三和步骤五中,验证类型包括:验证所输入的项目编号是否合法、验证所输入的投票项目是否存在、验证所输入的投票项目编号对应的投票项目是否在投票起止时间范围内。
4.一种电话投票系统,包括电话投票终端和服务器,其特征在于:投票终端和服务器中设有语音网关,用于接入语音话务到投票系统;
服务器中包含呼入控制模块、投票验证模块、计费验证模块、查询模块和数据同步接口模块;
呼入控制模块,用于判断投票活动参与者呼入的话务所属业务类型,播报业务操作流程和业 务计费规则,记录用户的呼入记录,包括用户发起呼叫的主叫号码、被叫号码、呼入时间;
投票验证模块,用于在投票项目配置表查询当前正在进行的投票活动,所属投票项目信息包含投票项目编号、投票起止时间,分别存储到投票系统临时变量中;验证参与者按键输入的投票项目编号是否可用;验证用户输入的投票选手编号是否存在、验证投票活动参与者按键输入的选手编号是否合法;
计费验证模块,计费验证模块为电信运营商平台,用于对投票活动参与者发起呼叫的主叫号码进行计费验证并返回计费结果;
查询模块,用于在接收用户选择查询操作后,输入的要查询投票数据的选手编号并返回当前所得票数;
数据同步接口模块,用于提供给投票项目合作单位查询数据,合作单位在发起数据请求时,需要对合作方ID,投票项目编号、发起请求的IP地址进行鉴权。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息,商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于世纪恒通科技股份有限公司,未经世纪恒通科技股份有限公司许可,擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作,请联系【客服】
本文链接:http://www.vipzhuanli.com/pat/books/201710174142.3/1.html,转载请声明来源钻瓜专利网。
- 上一篇:折叠式衣架
- 下一篇:一种漆包线免剥漆接线夹加工用冷却装置