[发明专利]语音引导方法、装置、智能设备及服务器

权利要求书

1.一种语音引导方法，其特征在于，应用于智能设备，所述方法包括：

接收用户发送的语音信息；

将所述语音信息发送给服务器，以使所述服务器对所述语音信息进行解析，若解析结果符合预设引导条件，向所述智能设备发送引导语音；其中，所述预设引导条件包括第一类预设引导条件及第二类预设引导条件，所述第一类预设引导条件为所述解析结果既不对应控制指令且不对应资源请求指令，所述第二类预设引导条件为所述解析结果对应资源请求指令且在资源库中未查找到所述解析结果所请求的目标资源；

接收并输出所述引导语音；

或者，在检测到所述语音信息中包含唤醒词的情况下，判断是否在第一预设时间段内，接收到预设数量份仅包含唤醒词的语音信息；

如果是，输出预设引导语音。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在第二预设时间段内未接收到服务器的反馈的情况下，输出预设引导语音或者预设提示语音。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述在第二预设时间段内未接收到服务器的反馈的情况下，输出预设提示语音的步骤，包括：

在第二预设时间段内未接收到服务器的反馈的情况下，确定所述语音信息的缺陷因素；

在预设提示语音中，选择针对所述缺陷因素的目标提示语音；

输出所述目标提示语音。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述确定所述语音信息的缺陷因素的步骤，包括：

确定所述语音信息对应的每个影响因素参数，所述影响因素的种类为预先设定的，每个影响因素对应一预设范围；

判断所述影响因素参数是否在其对应的预设范围内；

如果否，将所述影响因素确定为所述语音信息的缺陷因素。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述影响因素的种类包括以下任意一种或多种：

声源与所述智能设备的距离、环境中噪声的音量、所述语音信息的音量、所述语音信息的音色、所述语音信息的语速、所述语音信息对应的语言种类、所述智能设备所在网络的速度。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收服务器发送的更新信息，所述更新信息中包含至少一种引导语音；

根据所述更新信息，对所述预设引导语音进行更新。

7.一种语音引导方法，其特征在于，应用于服务器，所述方法包括：

接收智能设备发送的语音信息；

对所述语音信息进行解析；

判断解析结果是否符合预设引导条件；其中，所述预设引导条件包括第一类预设引导条件及第二类预设引导条件，所述第一类预设引导条件为所述解析结果既不对应控制指令且不对应资源请求指令，所述第二类预设引导条件为所述解析结果对应资源请求指令且在资源库中未查找到所述解析结果所请求的目标资源；

如果符合，向所述智能设备发送引导语音，以使所述智能设备输出所述引导语音。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述判断解析结果是否符合预设引导条件的步骤，包括：

若解析结果既不对应控制指令，也不对应资源请求指令，表示解析结果符合第一类预设引导条件；

若解析结果对应资源请求指令，在资源库中查找所述解析结果所请求的目标资源；

如果未查找到，表示解析结果符合第二类预设引导条件；

所述向所述智能设备发送引导语音的步骤，包括：

若解析结果符合第一类预设引导条件，向所述智能设备发送第一类引导语音；

若解析结果符合第二类预设引导条件，向所述智能设备发送第二类引导语音。