[发明专利]智慧校园网络运维系统

说明书

技术领域

本发明涉及网络维护技术领域，具体的，涉及一种智慧校园网络运维系统。

背景技术

计算机网络技术的迅速发展带来了巨大的社会变革。以Internet为代表的信息时代的产物已经深入到人们的工作、生活、学习等各个领域。伴随Internet迅速普及和发展的同时，所带来的网络运行维护(以下简称网络运维)工作难度也与日俱增。

高校校园网作为Internet网络重要组成部分之一，发挥着重要的作用。近年来，随着教育信息化的大力普及与发展，高校校园网络规模不断扩大，新技术、新设备不断投入使用，使得校园网功能、性能都有很大丰富和提升。用户访问网络资源更方便快捷，从而对校园网依赖性也更大。很多管理信息系统，如校园一卡通系统，教务管理系统，财务管理系统等都依赖于校园网运行。随之而来，网络一旦出现问题，影响范围大，造成后果也更加严重。这就要求校园网更加可靠，更加稳定。但由于网络系统的复杂性及故障的不可预测性，给网络运行维护工作带来了很大的难度。如何架设故障发生的次数，缩短故障修复所用时间，这是长期以来网络运维工作考虑解决的问题。传统的网络运维工作，运维人员一般是被动等待用户报告网络故障，然后再进行处理，缺少主动机制，缺乏故障处理流程管理，时效性差，造成网络运行可靠性降低。

发明内容

为了解决上述传统校园网络运维过程中运维人员缺少主动性的技术问题，本发明提供一种智慧校园网络运维系统，该智慧校园网络运维系统通过对网络运维过程中的运维人员、网络设备及故障报修等元素进行综合管理与调配，结合相应的监测功能，能最快速度的排查网络故障，缩短故障修复时间，最大程度的保障校园网络的可用性。

本发明提供了一种智慧校园网络运维系统，包括管理模块、监控模块、运维知识库模块、故障申报模块及用户终端，所述监控模块、所述运维知识库模块及所述故障申报模块均与所述管理模块相连接，所述用户终端与所述管理模块通信连接，其中

所述管理模块，用于管理运维人员的服务时间、服务区域、身份验证和权限管理，对校园网络运行情况进行分析、预警，并生成相应的故障信息，同时将所述故障信息发送至所述故障申报模块；

所述监控模块，用于监控校园网络的运行情况，并将监控结果发送至所述管理模块；

所述运维知识库模块，用于校园网络运维知识的存储及更新，并提供相应的故障处理方案；

所述故障申报模块，用于对所述故障信息进行处理，将处理过程及结果生成相应的报表并反馈至所述运维知识库模块；

所述用户终端，用于运维人员登录，接受故障处理通知，查询故障处理历史及相关运维知识。

在本发明提供的智慧校园网络运维系统的一种较佳实施例中，所述管理模块包括：

值班表单元，用于管理运维人员的服务时间和服务区域；

身份验证单元，用于对运维人员登录所述管理模块时进行身份验证；

权限管理单元，用于对运维人员故障处理权限进行设置；

设备管理单元，用于管理校园网络中的网络设备，并生成相应的拓扑结构；

分析单元，用于对校园网络的运行情况进行分析，根据分析结果生成相应的统计报表；

预警单元，与所述分析单元相连接，根据所述分析结果，结合预先设置好的相关阈值对校园网络运行情况进行预警，生成故障信息，并将所述故障信息发送至所述故障申报模块。

在本发明提供的智慧校园网络运维系统的一种较佳实施例中，所述监控模块包括：

设备监控单元，用于采集校园网络里的各网络设备的运行情况元数据；

数据库监控单元，用于采集校园网络里的数据库运行情况元数据；

B/S系统监控单元，用于采集校园网络B/S系统的运行情况元数据。

在本发明提供的智慧校园网络运维系统的一种较佳实施例中，所述设备监控单元通过采集网络设备的温度、CPU使用率、CPU温度、内存使用率、硬盘可用空间及电源运行情况进行监控；所述数据库监控单元和所述B/S系统监控单元均通过采集与其相应的响应时间进行监控。

在本发明提供的智慧校园网络运维系统的一种较佳实施例中，所述运维知识库模块包括：

运维知识库存储单元，用于运维知识的存储及更新；

运维知识库查询单元，与所述运维知识库存储单元相连接，用于运维人员对所述故障信息的查询；

解决方案配比单元，与所述运维知识库查询单元相连接，用于根据所述故障信息的查询结果，配比相应的解决方案，并将所述解决方案发送至所述用户终端。