[发明专利]反馈的响应方法及装置

说明书

技术领域

本公开涉及计算机领域，尤其涉及一种反馈的响应方法及装置。

背景技术

相关技术中，搜索界面的反馈入口(例如二次搜索入口或发表评论入口等)通常仅能够简单地提交用户再次输入的关键词或用户发表的评论等反馈信息，但不能对用户提供的反馈信息及时进行处理和响应，用户的使用体验较差。

发明内容

有鉴于此，本公开提出了一种反馈的响应方法及装置，以解决相关技术中用户的反馈信息无法得到及时处理和响应的问题。

根据本公开的第一方面，提供了一种反馈的响应方法，包括：

获取用户输入的反馈信息，其中，所述反馈信息是针对基于当前搜索关键词的搜索结果的反馈信息；

向服务器发送所述反馈信息；

接收所述服务器根据所述反馈信息和所述当前搜索关键词返回的反馈结果；

显示所述反馈结果。

在一种可能的实现方式中，所述反馈结果包括基于所述反馈信息和所述当前搜索关键词确定的建议搜索关键词，和/或基于所述反馈信息调整后的搜索结果。

在一种可能的实现方式中，所述方法还包括：

在针对所述当前搜索关键词的当前搜索界面显示引导图标；

在所述引导图标被触发的情况下，显示用于输入所述反馈信息的界面。

在一种可能的实现方式中，在针对所述当前搜索关键词的当前搜索界面显示引导图标，包括：

获取所述当前搜索界面的滑动距离；

在所述当前搜索界面的滑动距离大于或等于距离阈值的情况下，在所述当前搜索界面显示所述引导图标。

在一种可能的实现方式中，所述方法还包括：

在检测到针对所述当前搜索界面的滑动操作的情况下，隐藏所述引导图标。

在一种可能的实现方式中，获取用户输入的反馈信息，包括：

将所述用户输入的文字作为所述用户输入的反馈信息；和/或

将所述用户选择的标签作为所述用户输入的反馈信息。

根据本公开的第二方面，提供了一种反馈的响应装置，包括：

反馈信息获取模块，用于获取用户输入的反馈信息，其中，所述反馈信息是针对基于当前搜索关键词的搜索结果的反馈信息；

反馈信息发送模块，用于向服务器发送所述反馈信息；

反馈结果接收模块，用于接收所述服务器根据所述反馈信息和所述当前搜索关键词返回的反馈结果；

反馈结果显示模块，用于显示所述反馈结果。

在一种可能的实现方式中，所述反馈结果包括基于所述反馈信息和所述当前搜索关键词确定的建议搜索关键词，和/或基于所述反馈信息调整后的搜索结果。

在一种可能的实现方式中，所述装置还包括：

引导图标显示模块，用于在针对所述当前搜索关键词的当前搜索界面显示引导图标；

界面显示模块，用于在所述引导图标被触发的情况下，显示用于输入所述反馈信息的界面。

在一种可能的实现方式中，所述引导图标显示模块包括：

滑动距离获取子模块，用于获取所述当前搜索界面的滑动距离；

引导图标显示子模块，用于在所述当前搜索界面的滑动距离大于或等于距离阈值的情况下，在所述当前搜索界面显示所述引导图标。

在一种可能的实现方式中，所述装置还包括：

引导图标隐藏模块，用于在检测到针对所述当前搜索界面的滑动操作的情况下，隐藏所述引导图标。

在一种可能的实现方式中，所述反馈信息获取模块包括：

第一反馈信息获取子模块，用于将所述用户输入的文字作为所述用户输入的反馈信息；和/或

第二反馈信息获取子模块，用于将所述用户选择的标签作为所述用户输入的反馈信息。

根据本公开的第三方面，提供了一种反馈的响应装置，包括：处理器；用于存储处理器可执行指令的存储器；其中，所述处理器被配置为执行上述方法。

根据本公开的第四方面，提供了一种非易失性计算机可读存储介质，当所述存储介质中的指令由终端和/或服务器的处理器执行时，使得终端和/或服务器能够执行上述方法。