[发明专利]酒店管理系统

说明书

技术领域

本发明属于酒店管理技术领域，具体涉及一种酒店管理系统。

背景技术

随着我国旅游业的迅猛发展，对休闲度假酒店的需求也将有成倍的增长，中国酒店业发展前景广阔。在中国经济转型与消费升级的大背景下，未来几年仍将是酒店业加速发展的黄金时期。

据权威机构统计，酒店宾馆行业因前台管理漏洞，每年损失高达数亿元。对于酒店来讲，酒店“内鬼”的防范很重要。他们利用现有管理系统的漏洞，通过私改单据、虚开发票、反结帐、一房多卖等等手段吞取酒店钱财，使酒店老板处于一种“被卖了还在帮着数钱”的窘境。此问题的根源来自于酒店内部管理的疏漏，同时也说明在用的PMS在防漏体系上有缺失。

发明内容

有鉴于此，本发明所要解决的技术问题，就是提出一种酒店管理系统，其很好地解决了背景技术中出现的问题。

为解决上述技术问题，本发明采用以下技术方案予以实现：

一种酒店管理系统，包括PMS 服务器、酒店房卡以及插卡取电开关，所述插卡取电开关用于识别酒店房卡控制酒店房间通断电，其中，所述酒店房卡包括客人卡、服务员卡、领班卡和经理卡，且酒店房卡内根据不同的卡类型设有不同的电子芯片，所述插卡取电开关通过识别酒店房卡的相关信息并传递给PMS服务器，所述PMS服务器进行开房、退房管理的同时，对插卡取电开关传递的信息进行对比分析，从而监控酒店房间内取电信息，以此来判定房间的使用情况。

作为优选地，所述的插卡取电开关包括壳体和位于壳体内相互电连接的通过非接触方式对酒店房卡写有的信息进行识别的识别模块；对识别模块识别到的酒店房卡信息进行解调处理，并翻译为可识别的码组的调制解调模块；对解调得到的码组进行分析处理，识别卡片身份信息的分析控制模块；以及将分析控制模块得到的信息交换给客房控制主机的数据通讯模块。

作为优选地，所述插卡取电开关识别的信息包括插卡类型和插拔时间。

作为优选地，不同的服务员卡之间的电子芯片上具有身份识别标示，不同的身份识别标示在PMS服务器中备份，从而在服务员插卡取电时可快速获取具体的服务员的身份信息。

作为优选地，不同的领班卡之间的电子芯片上具有身份识别标示，不同的身份识别标示在PMS服务器中备份，从而在领班插卡取电时可快速获取具体的领班的身份信息。

作为优选地，不同的经理卡之间的电子芯片上具有身份识别标示，不同的身份识别标示在PMS服务器中备份，从而在经理插卡取电时可快速获取具体的经理的身份信息。

与现有技术相比，本发明具有的有益效果为：

1、节能环保：识别本酒店的卡，除本酒店的房卡外，其他卡不能取电。避免客人随便拿张卡都可取电；通过识别卡的功能，避免资源的浪费及保证用电的安全；

2、检查插卡类型及取电时间，通过此功能，分析客人在不在房间，分析酒店的房间用电数据；

3、避免卖重房：将PMS系统的开房状态与房间取电情况进行对比分析，有效的避免卖重房；

4、服务员工作效率：获取服务员插卡做房的时长，查房的时长；通过此功能，分析服务员一天做多少间房，每间房做房的时长；

5、获得服务员工作态度：如果插卡时间超过半小时以上，可识别服务员是否偷开房休息；

6、领班的工作态度：领班查房时插领班卡，分析领班是否每房间都有查房，查房OK才通知放房；

7、经理的工作态度：经理抽查房间时插经理门卡，分析经理有没有巡楼及抽查房间；

8、防飞房：PMS系统的开房状态与插卡取电开关的取电情况进行关联，取电时间超半小时，分析此房间有没有偷卖房的行为；

9、防一房多卖：PMS系统开出全天房，但有客人卡与服务员卡的变化插卡取电及取电的时长，分析此房间是否有一房多卖的行为；

10、防超时不加收房租：PMS已退房，但房间客人卡还在取电时间，分析此房间是否超时但PMS系统没加收房租。

具体实施方式

为让本领域的技术人员更加清晰直观的了解本发明，下面对本发明作进一步的说明。