[发明专利]日志信息导出方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及计算机技术，尤其涉及一种日志信息导出方法及装置。

背景技术

随着通信技术的不断发展，终端设备的使用越来越广泛。用户在使用终端设备的过程中，可以通过进入修复(Recovery)模式实现恢复出厂设置或者通过空间下载技术(Over-the-Air Technology，OTA)升级。在Recovery模式中，会生成日志(log)信息以记录恢复出厂设置或者OTA升级过程中的终端设备的运行信息。在Recovery模式中，日志信息通过重定向存储在临时(temporary，tmp)文件。并在退出Recovery模式之前，将tmp中的日志信息存储在缓存(cache)分区中。由于在Recovery模式中，终端设备可能会出现恢复出厂设置失败或者OTA升级失败的情况或者在终端设备会出现其他运行问题，此时，通过查看日志信息以定位问题非常重要。

开发人员可以通过安卓调试桥(Android Debug Bridge，ADB)将日志信息导出。

但是，ADB的操作复杂，且在终端设备上市之后，ADB组件会被取消。因此，用户无法通过这种方式将日志信息导出，并发送至开发人员，从而，导致无法定位问题并进行修复，用户体验较差。

发明内容

为解决现有技术中存在的问题，本发明提供一种日志信息导出方法及装置，以提高用户体验。

第一方面，本发明提供一种日志信息导出方法，包括：

在正常模式中，当获取到日志信息的复制指令时，根据所述复制指令，在缓存分区中保存日志信息的目录中读取所述日志信息，并将所述日志信息保存至预设的存储空间中；其中，所述日志信息是在修复模式中保存在所述缓存分区的，且所述日志信息的权限为系统用户可读；

将所述日志信息从所述预设的存储空间发送至控制设备。

如上所示的方法中，所述方法还包括：

在修复模式中，将日志信息保存在缓存分区，并将所述日志信息的权限设置为系统用户可读。

如上所示的方法中，所述根据所述复制指令，在缓存分区中保存日志信息的目录中读取所述日志信息，并将所述日志信息保存至预设的存储空间中，包括：

根据所述复制指令，触发运行日志信息复制服务；

在所述日志信息复制服务中运行日志信息复制脚本，其中，所述日志信息复制脚本用于在所述缓存分区中保存日志信息的目录中读取所述日志信息，并将所述日志信息保存至预设的存储空间中。

如上所示的方法中，所述方法还包括：

在初始化配置文件中定义所述日志信息复制服务；

设定所述日志信息复制服务的触发条件以及定义在运行日志信息复制服务时，运行日志信息复制脚本。

如上所示的方法中，所述获取到日志信息的复制指令，包括：

接收到用户输入的触发操作，其中，所述触发操作用于触发所述复制指令。

如上所示的方法中，所述接收到用户输入的触发操作，包括：

接收到所述用户在拨号盘中输入的预设的符号和/或数字的序列；或者，

接收到所述用户按下的预先定义的实体按键的组合；或者，

接收到所述用户通过预先定义的应用程序输入的触发操作。

如上所示的方法中，所述方法还包括：在修复模式中，记录修复的执行结果；

所述获取到日志信息的复制指令，包括：

当确定所述修复的执行结果为失败时，自动生成所述日志信息的复制指令。

如上所示的方法中，所述将所述日志信息从所述预设的存储空间发送至控制设备，包括：

通过通用串行总线USB将所述日志信息从所述预设的存储空间发送至控制设备；或者，

通过无线传输方法将所述日志信息从所述预设的存储空间发送至控制设备。

如上所示的方法中，所述预设的存储空间为终端设备的内部通用串行总线闪存盘或者安全数码卡。

第二方面，本发明提供一种日志信息导出装置，包括：

第一保存模块，用于在正常模式中，当获取到日志信息的复制指令时，根据所述复制指令，在缓存分区中保存日志信息的目录中读取所述日志信息，并将所述日志信息保存至预设的存储空间中；其中，所述日志信息是在修复模式中保存在所述缓存分区的，且所述日志信息的权限为系统用户可读；

发送模块，用于将所述日志信息从所述预设的存储空间发送至控制设备。

如上所示的装置中，所述装置还包括：