[发明专利]净水器及家用电器的产品终端与远程控制终端的定位方法

说明书

在先申请名称：净水机及家用电器的净水器终端与远程控制终端的定位方法在先申请号：201610609061.7

技术领域

本发明与水处理行业和家电行业有关，具体涉及到净水器和家电装置的运行监控数据远程传输方面。

背景技术

通常，包括净水器在内的家用电器厂家销售的产品终端都附带有产品终端保修卡。寄回厂家登记备案的产品终端保修卡中最主要的一项信息内容就是产品终端购买使用地的地址信息，以备日后产品终端的售后服务和维修之用。鉴于目前厂家都设置全国范围内的服务热线，当接到用户报修请求后，厂家服务终端根据用户寄回保修卡中填写的地址信息，就近安排维修人员上门服务。然而，在移动电话和互联网普及的当今社会，产品终端保修卡的填写、邮寄十分麻烦，尤其在通信渠道不便的地方。此外，对于受使用地环境影响的产品终端，如作为家用电器之一净水器产品终端，使用状况受产品终端使用地的自来水水质、管路配置及老化程度、用户二次储水设施的影响极大，厂家更需要知道机器使用地的地址信息，才能针对净水器检测到的当地水质配置相应滤胆组合，或对净水器的使用状况进行一对一的分析。申请号为201410508446.5的中国专利申请材料公开通过分布在各地的净水器，将各地的自来水水质、管路配置及老化程度、用户二次储水设施对净水器的影响因素，通过净水器监控装置与远程控制终端的数据传输方法传送给厂家的远程控制终端，以便针对不同水质地区，以及“个性化”的净水器终端运行状况，提供一对一的“体检”服务，判断该净水器个体的运行状况；改变长期以来净水器滤胆“通用”，饮用水处理缺乏针对性的传统落后模式。同理，还可以将上述净水器产品终端与远程控制终端之间的监控数据传输方法应用在其他家用电器产品终端上，以便设置更全面、完善的监控装置对机器的运行关键环节进行跟踪监控，并且将得到的监控数据传输给厂家用于定期“体检”和机器运行状况的提前预判；厂家还可以单独提示某用户产品终端存在隐患的危害程度并且及时进行处理，从而避免隐患由小变大造成严重损失。此外，生产厂家与产品终端之间“一对一”的监控数据传输模式极大地方便了消费者，同时也加快了厂家有的放矢的反应速度，显著提高服务质量。然而，该中国专利申请材料公开的内容中，用于身份识别的用户代码编码系统需要对每一台使用的产品终端编制表示该用户身份的用户代码，并在该用户代码的后面附带着该机器的监控数据，以及其他用于说明的相关数据组合构成专用数据，其中，用户代码中的地址码用于确定机器的使用地便于了解分析当地水质和入户水质终端的溶解性总固体参数，以及上门维修服务；通信码用于建立厂家与使用者的通讯联系。尽管监控数据可以自动输送，但作为产品终端使用地身份识别的用户代码(包括地址码和通信码)必须人工输录。该中国专利申请材料公开的六种用户代码模式均存在编码复杂、不规范、用户代码过长、不易输录，尤其是对于中老年用户往往不会人工输录，导致在产品终端与厂家的远程控制终端之间建立包括用户代码在内的专用数据通信传输模式难以具体实施。还有，随着包括净水器在内的家用电器厂家销售的产品销售量日益扩大，售后服务量也随之增加需要规模更大的服务网络，相应的运营成本在生产企业的总经营成本中的比列也越来越大成，已经严重影响了生产企业的正常运营。为此，家电生厂企业越来越趋向谋求“产品模块式部件结构”和“远程线上监测、诊断”以及“零部件快递用户自行更换”组合的新型经营模式从而大幅降低传统上门服务的人工成本。而该模式的关键是“远程线上监测、诊断”，即如何在具有个性化的家电产品终端与生产企业或地区服务中心之间建立稳定的远程无线信号监控数据传输通信信道，是新型经营模式急需要解决的问题所在。上述缺陷及不足严重影响了净水器和家用电器产品终端升级换代及相关技术的提高。

发明内容

本发明主要解决的技术问题是提供一种简单实用的净水器及家用电器的产品终端与远程控制终端的定位方法，以克服上述缺陷及不足。

一种净水器的产品终端与远程控制终端的定位方法，对应每台净水器的产品终端使用环境参数设置的用户代码包括产品身份码和位置信息；每台产品终端通过无线信号传输装置将用户代码发送给设置用户代码识别系统的远程控制终端，其特征在于远程控制终端通过用户代码识别系统对产品终端用户代码中的产品身份码进行身份识别，并通过无线定位信息系统对产品终端用户代码中的位置信息进行定位；无线定位信息系统或是全球定位系统，或是基站定位系统，或是WIFI定位系统，或是WIFI辅助全球定位系统四者之一的产品终端定位系统。