[发明专利]一种基于问题编码实现信息系统自动运维的构建系统

说明书

技术领域

本发明涉及信息技术领域，尤其涉及一种基于问题编码实现信息系统自动运维的构建系统。

背景技术

随着信息系统建设的不断增长，系统维护的工作越来越繁重，而，在系统维护过程中存在以下不足：信息系统中出现的问题难以跟踪定位、历史问题频繁发生；又因为信息系统问题处理的方法更倾向于凭借运维人员的个人经验，故解决问题的办法无法重复利用，使得运维工作效率难以提升；同时，传统运维工作主要以人工为主，需要技术层次不高，又因为基本知识体系不完整，处于被动低效率的手工救火状态，故传统运维工作人员大部分时间和精力处于处理简单且重复的问题过程中。

因此，在信息系统运维领域内，迫切需要解决一个技术问题：找到一种系统运维的方法，解决信息系统运行过程中系统问题的编码化、运维经验的知识化、问题处理的自动化，提高系统问题处理的及时性，运维经验的积累和重用，提高系统运维的效率。

发明内容

本发明的目的在于提供一种基于问题编码实现信息系统自动运维的构建系统，从而解决现有技术中存在的前述问题。

为了实现上述目的，本发明所述基于问题编码实现信息系统自动运维的构建系统，所述系统包括：

数据模型单元：从系统日志中获取系统出现的系统问题，并将得到的系统问题编码；同时，还负责将所有系统问题进行整理归类，得到在编系统问题；

数据服务单元：提供数据访问的统一接口；

监控单元：在在编系统问题的基础上，通过动态调度系统构件，完成系统问题的检测、监控和处理；

系统运维工具单元：提供管理人员、运维人员基础数据管理、系统巡检、问题监控处理和综合统计分析；

应用集成单元：搭建用户交流的平台，实现对在编系统问题和未在编系统问题的收集、查询，存储对在编系统问题和未在编系统问题解决方法的积累和评价。

优选地，所述数据模型包括：所述数据模型单元包括：

问题编码模型：负责存储并管理系统中系统问题的编码信息，所述编码信息包括编码域的分配、问题编码的注册；

日志模型：负责记录系统使用过程中，出现的问题、问题的处理过程以及系统在出现问题时的运行状态信息；

知识模型：将系统运维中产生的经验和方法经过整理、分类和编码后得到有序管理的知识，将有序管理的知识与运维组织进行数据交互；

监控检测模型：对系统问题进行监控、检测、自动处理，消息推送。

优选地，所述监控单元包括：系统构件和监控服务；

所述系统构件，负责存储监控系统问题的程序、检测分析系统问题的程序和检测修复系统问题的程序，并执行系统构件中存储的所有程序；

所述监控服务，负责对系统中出现在的系统问题进行监控、检测分析及检测修复。

优选地，所述监控系统问题的程序，负责从监控对象中读取实时状态数据，写入监控日志中；

所述检测分析系统问题的程序，用于读取实时监控日志中的数据，通过预先定义的算法对所述数据进行分析，并将得到的结果写入系统日志中；

所述检测修复系统问题的程序，在被监测系统运行发生异常时，根据系统问题编码、系统问题日志信息，匹配系统问题症状，检测被监测系统运行状态，定位系统问题发生的原因，通过程序固化的操作步骤，实现辅助处理修复。

更优选地，所述监控服务包括系统监控中心、检测分析中心和问题处理中心；

系统问题的监控按照下述实现：监控系统问题的程序实时获取被监测系统的运行状态信息；系统监控中心根据监控配置信息动态装配调用监控系统问题的程序，并将监控过程中的状态信息写入监控日志中。

优选地，系统问题的检测分析处理按照下述实现：

检测分析中心预加载需要检测分析的目标系统问题，然后调用检测分析系统问题的程序对所述目标系统问题进行检测和分析，判断所述目标系统问题是否存在异常，如果是，则进入问题处理流程；如果否，则将目标系统问题写入问题日志。

优选地，所述数据服务单元包括构件模块、检测分析配置模块、问题检测分析模块、系统运行状态日志模块、问题日志模块、知识模块、问题处理模块和问题处理日志；

构件模块，存储用于进行数据服务的组件；

检测分析配置模块，负责检测分析被监测系统的配置信息；

问题检测分析模块，负责检测分析目标系统问题的发生位置和组件；

系统运行状态日志模块，负责获取并存储被监测系统的运行状态；

问题日志模块，存储所有系统问题经过检测分析后得到的结果；

知识模块，存储系统问题的解决方法；