[发明专利]净水机及其维护系统和维护方法

说明书

本发明提供一净水机及其维护系统和维护方法，其中所述维护系统包括相互可通信地连接的一交互中心和一管理中心，其中所述管理中心提供一方案生成模块，以供根据与一净水机相关联的一净水机信息生成一维护方案，其中所述交互中心提供所述管理中心与使用者之间的交互，以根据所述维护方案指导使用者维护所述净水机，从而有利于提高维护效率和降低维护成本，进而便于大规模地推广和使用所述净水机，以保证使用者的饮水健康。

技术领域

本发明涉及净水机领域，特别涉及一净水机及其维护系统和维护方法。

背景技术

净水机是日常生活中比较常见的净水设备，其被广泛地应用于家庭、办公室等场所，以能够为使用者提供净水。该净水机通常提供一滤芯单元以及连通该滤芯单元的一进水口和一出水口，其中该净水机的该进水口被用于连通原水，以使得原水能够自该净水机的该进水口进入该滤芯单元，和在被该滤芯单元过滤而得到净水后，自该净水机的该出水口被排出而被提供给使用者，其中该滤芯单元是该净水机中最为重要的组成部件，其通常由PP棉、颗粒炭、压缩炭等过滤材料制成，并且通过吸附等物理方式过滤原水中的杂质、余氯等污物，从而得到净水。由于该滤芯单元主要是通过物理方式对原水进行净化，从而不会造成二次污染，因此，该滤芯单元提供的这种物理净水方式受到了使用者的广泛的欢迎。可以理解的是，由于该滤芯单元通过PP棉、颗粒炭、压缩炭等过滤材料提供了物理净水方式，因此，导致该滤芯单元是一种消耗品，并且当该净水机在被连续使用一段时间后，例如当该净水机在被使用三个月左右的时间时，该净水机的该滤芯单元需要被更换，以保证该净水机的净水能力。现在在更换该净水机的该滤芯单元时，需要具备专业知识的人员进行，也就是说，普通的使用者因不具备该净水机的相关知识，而导致其无法自行进行更换，现在的该净水机的这种维护方式存在真很的缺陷。

首先，对于该净水机的服务商来说，其需要配置一支具备专业知识的人员队伍，才能够满足使用者对于该净水机的使用需要，这无疑会增加该净水机的服务商的运营成本，而这些运营成本势必会均摊给该净水机的使用者，从而导致该净水机的维护成本被大幅度地增加，以至于导致该净水机无法被大规模的普及。也就是说，现在的净水机容易出现“买得起，用不起”的不良现象。

其次，对于具备专业知识的人员来说，其在对该净水机进行维护时，需要上门服务，一方面，具备专业知识的人员上门服务的过程中比较辛苦，尤其是在炎热的夏天和寒冷的冬天，另一方面，这种上门服务的维护方案导致工作效率低下。

再次，对于该净水机的使用者来说，使用者需要为具备专业知识的人员上门服务支付比较贵的上门服务费，且同时需要支付新的该滤芯单元的费用，这增加了维护该净水机的成本。对于在家庭环境中被使用的该净水机来说，在白天的上班时间，家庭成员需要离家上班或者上学，此时，家庭中可能没人，而导致具备专业知识的人员无法上门为其维护该净水机，而在晚上等非上班时间，虽然家庭成本下班或者放学回家了，但是具备专业知识的人员也到了下班时间，而无法为其维护该净水机，这容易导致该净水机的该滤芯单元无法被及时地更换，而影响该净水机过滤后的净水的水质。另外，该净水机的使用者可能会忘记按时更换该滤芯单元，而一旦这种情况出现，也会导致该净水机的净水效率无法得到保障。

发明内容

本发明的一个目的在于提供一净水机及其维护系统和维护方法，其中所述维护系统能够有效地降低所述净水机的维护成本。

本发明的一个目的在于提供一净水机及其维护系统和维护方法，其中所述维护系统能够帮助不具备净水机相关知识的使用者对所述净水机进行维护，以降低所述净水机的维护成本和使用所述净水机的成本。

本发明的一个目的在于提供一净水机及其维护系统和维护方法，其中所述维护系统使得对所述净水机的维护不受时间的限制，例如在非工作时间，所述维护系统也能够在远程指导使用者自主地对所述净水机进行维护。

本发明的一个目的在于提供一净水机及其维护系统和维护方法，其中所述维护系统提供一交互中心，所述交互中心根据一维护方案在远程指导使用者对所述净水机进行维护。