[发明专利]处理请求管理系统、装置及方法

说明书

本申请涉及处理请求管理系统、装置及方法。具体地，该处理请求管理系统包括经由通信网络彼此连接的由用户使用的用户终端、图像处理装置组以及管理装置。用户终端包括向管理装置发送处理请求信息的第一处理请求信息发送器。处理请求信息用于指令图像处理装置执行处理。管理装置包括选择器和第二处理请求信息发送器。选择器基于指示所述图像处理装置组中的每一个图像处理装置的操作状态的操作状态信息，从所述图像处理装置组中选择对象图像处理装置。第二处理请求信息发送器向对象图像处理装置发送从第一处理请求信息发送器接收到的处理请求信息。对象图像处理装置执行与所述处理请求信息相对应的处理。

技术领域

本发明涉及处理请求管理系统、装置及方法。

背景技术

日本未审查专利申请公开第2013-65197号公开了一种包括远程用户接口(远程UI)(诸如由用户使用的移动终端)、打印服务器以及多个图像形成装置的系统。该远程UI、打印服务器以及多个图像形成装置经由通信网络彼此连接。在该系统中，远程UI的用户发送处理请求，以指令图像形成装置执行针对打印服务器的处理。接着，打印服务器指令由用户所指定的图像形成装置执行与该处理请求相对应的处理。

发明内容

在发送处理请求时，用户可以指定图像处理装置来执行处理。然而，在这种情况下，如果另一处理请求在所指定的图像处理装置中排队(预约)，则通常不执行与该用户发送的处理请求相对应的处理，直到与所排队(预约)的处理请求相对应的处理已经完成为止。按这种方式，如果指定了执行处理的图像处理装置，则在发送处理请求之后，在开始与该处理请求相对应的处理之前花费较长时间(等待时间)。

本发明的一个目的是，与指定了执行与处理请求对应的处理的图像处理装置相比，在发送该处理请求之后，在开始与该处理请求相对应的处理之前，将等待时间缩减得更短。

根据本发明的第一方面，提供了一种处理请求管理系统，该处理请求管理系统包括：经由通信网络彼此连接的用户终端(其由用户使用)、图像处理装置组以及管理装置。所述用户终端包括第一处理请求信息发送器，该第一处理请求信息发送器向所述管理装置发送处理请求信息。所述处理请求信息用于指令图像处理装置执行处理。所述管理装置包括选择器和第二处理请求信息发送器。所述选择器基于指示所述图像处理装置组中的每一个图像处理装置的操作状态的操作状态信息，从所述图像处理装置组中选择对象图像处理装置。所述第二处理请求信息发送器向所述对象图像处理装置发送从所述第一处理请求信息发送器接收到的所述处理请求信息。所述对象图像处理装置执行与所述处理请求信息相对应的处理。

根据本发明的第二方面，在根据第一方面的处理请求管理系统中，所述处理请求信息可以包括用于从所述图像处理装置组中指定多个图像处理装置的指定信息。所述选择器可以从由所述指定信息指定的所述多个图像处理装置当中选择所述对象图像处理装置。

根据本发明的第三方面，在根据第二方面的处理请求管理系统中，所述管理装置可以顺序地接收多项所述处理请求信息。所述选择器可以从在被关注处理请求信息之后接收到的后续项处理请求信息中所包括的由所述指定信息所指定的图像处理装置以外的图像处理装置当中，选择所述多项处理请求信息当中的被关注处理请求信息将要被发送到的所述对象图像处理装置。

根据本发明的第四方面，在根据第一方面到第三方面之一的处理请求管理系统中，所述用户终端还可以包括开始指令信息发送器和保持信息发送器。所述开始指令信息发送器向所述对象图像处理装置发送开始指令信息。所述开始指令信息用于指令所述对象图像处理装置开始与所述处理请求信息相对应的处理。所述保持信息发送器向所述管理装置发送保持信息。所述保持信息用于提供保持与尚未开始的处理请求信息相对应的处理的指令。在接收所述开始指令信息时，所述对象图像处理装置可以开始执行与所述处理请求信息相对应的处理。所述管理装置还可以包括保持处理执行单元，该保持处理执行单元在接收到所述保持信息时，将与接收到的所述保持信息相对应的所述处理请求信息存储在存储单元中，并且还执行保持处理，该保持处理用于向所述对象图像处理装置发送用于停止执行与所述处理请求信息相对应的处理的处理停止信息。