[发明专利]一种即时通讯信息的处理方法、装置、系统及存储介质

说明书

本发明实施例公开了一种即时通讯信息的处理方法、装置、系统及存储介质；本发明实施例采用在与目标用户的即时通讯对话窗口中，向服务器发送携带目标用户标识的导航菜单请求，在接收到服务器根据该目标用户标识返回的导航菜单数据包后，根据该导航菜单数据包生成导航操作界面，并在该即时通讯对话窗口中，显示该导航操作界面；该方案可以大大减少与服务器之间的信令流程与消息流里的过程消息，提高操作效率，以及节省网络资源。

技术领域

本发明涉及通信技术领域，具体涉及一种即时通讯信息的处理方法、装置、系统及存储介质。

背景技术

即时通讯(IM，Instant Messaging)是目前最为普遍的通讯方式，它是一个终端服务，允许两人或多人使用网路即时地传递文字信息、图片、语音与视频来进行交流。随着通信技术的发展，各式各样的即时通讯工具也层次不穷，而现有的多数即时通讯工具，已经不限于提供用户之间的交流功能，而是允许服务商如公众号与用户进行交流。

在现有技术中，由于公众号面对的是众多用户，并需要为其提供相应的服务，因此，服务器下发给用户的即时通讯信息一般为预设格式的信息，而且，为了向用户提供自助式的服务，这些即时通讯信息一般会使用命令式链接的形式来进行下发，以提供操作互动。比如，服务器会向用户发送一个操作提示，当用户点击触发某个指令后，该服务器便会推送一条含有子内容的消息下来，以供用户作进一步操作，以此类推，直至用户获取到所需的信息为止。

在对现有技术的研究和实践过程中，本发明的发明人发现，现有方案容易造成消息流里存在过多的过程消息，操作效率较低，而且，用户的每次操作，服务器都需要响应并提供对应的反馈，需要消耗的较多的网络资源。

发明内容

本发明实施例提供一种即时通讯信息的处理方法、装置、系统及存储介质，可以减少消息流里的过程消息，提高操作效率、以及节省网络资源。

本发明实施例提供一种即时通讯信息的处理方法，包括：

在与目标用户的即时通讯对话窗口中，向服务器发送导航菜单请求，所述导航菜单请求携带目标用户标识；

接收服务器根据所述目标用户标识返回的导航菜单数据包；

根据所述导航菜单数据包生成导航操作界面；

在所述即时通讯对话窗口中，显示所述导航操作界面。

相应的，本发明实施例还提供一种即时通讯信息的处理装置，包括：

发送单元，用于在与目标用户的即时通讯对话窗口中，向服务器发送导航菜单请求，所述导航菜单请求携带目标用户标识；

接收单元，用于接收服务器根据所述目标用户标识返回的导航菜单数据包；

生成单元，用于根据所述导航菜单数据包生成导航操作界面；

显示单元，用于在所述即时通讯对话窗口中，显示所述导航操作界面。

此外，本发明实施例还提供种即时通讯信息的处理系统，其特征在于，包括服务器、以及本发明实施例所提供的任一种即时通讯信息的处理装置，其中：

所述服务器，用于接收即时通讯信息的处理装置发送的携带目标用户标识的导航菜单请求，根据所述目标用户标识确定目标用户存在导航菜单配置信息时，根据所述导航菜单配置信息生成导航菜单数据包，并向所述即时通讯信息的处理装置返回导航菜单数据包。

本发明实施例还提供一种存储介质，所述存储介质存储有多条指令，所述指令适于处理器进行加载，以执行本发明实施例所提供的任一种即时通讯信息的处理方法中的步骤。