[发明专利]语音智能电视互动系统

说明书

本发明提供了一种语音智能电视互动系统，包括中央服务器单元、网络单元、负载单元和应用系统组，所述中央服务器单元包括应用服务器、流媒体服务器和PMS服务器，所述网络单元包括核心交换机和若干楼层交换机，所述应用服务器、流媒体服务器和PMS服务器连接至核心交换机，所述核心交换机与若干楼层交换机相连接，所述楼层交换机连接至负载单元，所述应用系统组与负载单元相连接。采用上述技术方案，与以往电视互动系统过于功能化，缺乏人性化、生活化，客人体验生硬，交互感差相比，将使其变得简单有趣生动且更趋情感化，进而提升客人交互体验；对于客人来说，将大大提高交互的简便性和趣味性，简化了操作流程。

技术领域

本发明涉及语音智能系统技术领域，具体指一种语音智能电视互动系统。

背景技术

当前，越来越多的酒店已开始由传统只能观看电视转换为可以交互的酒店电视互动系统，系统主要以机顶盒为主，搭载直播、高清电影、酒店介绍、酒店周边环境、城市天气、航班动态、消费账单查询等等，让宾客可以实时了解酒店经营策略/企业文化，同时可以了解当地人文地理、出行旅游，甚至可以提供快速结账功能，方便宾客快速退房。通过该电视互动系统确实给宾客带来了出行快捷便利以及多样化的娱乐综合服务，也提升了酒店服务效率和水平，但电视需要额外配备机顶盒，同时多出一个遥控器，虽然开关机等功能可以通过红外学习集成在一个遥控器上，但还会存在部分功能无法集成，需要两个遥控器同时使用，这样就会带来多遥控器操控的烦恼。另外，电视互动系统需要通过遥控器上下左右确定等按键进行操控，且各厂家操控模式会有所不同，宾客需要适应学习成本高，系统过于功能化，缺乏人性化，客人交互体验比较生硬。

发明内容

本发明根据现有技术的不足，提出一种语音智能电视互动系统，让原本需要客人通过遥控器操控电视或机顶盒来打开直播/点播等应用服务的繁琐操作，通过场景化的语音互动，把应用服务请求通过语音呼叫得以自动实现，使其变得使用简单、有趣生动且更趋情感化，进而提升客人交互体验。

为了解决上述技术问题，本发明的技术方案为：

一种语音智能电视互动系统，包括中央服务器单元、网络单元、负载单元和应用系统组，所述中央服务器单元包括应用服务器、流媒体服务器和PMS服务器，所述网络单元包括核心交换机和若干楼层交换机，所述应用服务器、流媒体服务器和PMS服务器连接至核心交换机，所述核心交换机与若干楼层交换机相连接，所述楼层交换机连接至负载单元，所述应用系统组与负载单元相连接。

作为优选，所述应用系统组包括语音智能互动服务系统、智能电视互动系统和智能电视互动系统后台运营平台，所述负载单元包括智能电视和PC电脑，所述语音智能互动服务系统连接至楼层交换机，所述智能电视和PC电脑均与楼层交换机相连接，所述智能电视互动系统与智能电视相连接，所述智能电视互动系统后台运营平台与PC电脑相连接。

作为优选，所述语音智能互动服务系统包括语音智能设备、语义模型库和语义服务，所述语音智能设备与楼层交换机相连接。

本发明具有以下的特点和有益效果：

采用上述技术方案，与以往电视互动系统过于功能化，缺乏人性化、生活化，客人体验生硬，交互感差相比，将使其变得简单有趣生动且更趋情感化，进而提升客人交互体验；对于客人来说，将大大提高交互的简便性和趣味性，简化了操作流程。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明语音智能电视互动系统实施例的原理示意图。

具体实施方式