[发明专利]一种客户管理方法及系统

说明书

技术领域

本发明涉及计算机领域，具体涉及一种客户管理的方法及系统。

背景技术

在移动互联网大发展的趋势下，越来越多的企业通过在社交媒体或营销网站上搭建自己的在线互动平台进行业务推广，但是通过社交媒体或者营销网站获得的客户资源，却因为缺少妥善的客户管理方法进行后续的追踪和营销，导致客户丢失或者没有发挥出客户的潜在推广能力。

发明内容

有鉴于此，本申请提供一种克服上述问题或者至少部分解决上述问题的客户管理方法及系统。

为解决以上技术问题，本发明提供的技术方案是一种客户管理方法，包括：

接收客户A的身份信息，生成客户A的身份标识ID，将所述客户A的身份信息与所述客户A的身份标识ID相关联；

接收客户A的推荐人信息，将所述客户A的推荐人信息进行冗余存储；

将所述客户A的身份标识ID写入客户A的浏览器。

优选地，所述客户管理方法还包括：所述客户A分享推荐链接，所述推荐链接中包含所述客户A的身份标识ID。

优选地，所述客户管理方法还包括：客户B点击进入所述客户A的推荐链接，将所述客户A的身份标识ID写入客户B的浏览器。

优选地，所述客户管理方法还包括：所述客户B注册，接收客户B的身份信息和推荐人信息，所述客户B的推荐人信息包括所述客户A的身份标识ID。

优选地，将所述客户A的推荐人信息进行冗余存储的方法包括：

获取客户A的推荐人信息中的身份标识ID；

根据所述身份标识ID确定客户A推荐人；

获取所述客户A推荐人的推荐人信息中的身份标识ID信息；

将所述客户A推荐人的推荐人信息中的身份标识ID信息与客户A的身份标识ID进行累加存储。

优选地，所述客户A推荐人的推荐人信息中的身份标识ID信息至少包括1个身份标识ID。

优选地，所述客户A分享推荐链接的方法，包括将所述客户A的身份标识ID添加到推荐链接里。

依据本发明的另一个方面，本发明还提供了一种客户管理系统，包括：

接收模块，用于接收客户的身份信息和推荐人信息；

生成模块，用于生成客户的身份标识ID，并将客户的身份信息与客户的身份标识ID相关联；

存储模块，用于将客户的推荐人信息进行冗余存储；

写入模块，用于将客户的身份标识ID写入客户的浏览器。

优选地，所述客户管理系统还包括：推荐模块，用于客户分享推荐链接，所述推荐链接中包含所述客户的身份标识ID。

优选地，所述存储模块包括：

第一获取单元，用于获取客户的推荐人信息中的身份标识ID；

确认单元，用于根据所述身份标识ID确定客户推荐人；

第二获取单元，用于获取所述客户推荐人的推荐人信息中的身份标识ID信息；

累加单元，用于将所述客户推荐人的推荐人信息中的身份标识ID信息与客户的身份标识ID进行累加存储。

本申请与现有技术相比，其有益效果如下：本申请的技术方案包括接收客户A的身份信息，生成客户A的身份标识ID，将所述客户A的身份信息与所述客户A的身份标识ID相关联，通过客户A的唯一身份标识ID实现对客户A的管理；获取客户A的推荐人信息并进行冗余存储，实现对客户A的来源及客户A推荐人的管理；将客户A的身份标识ID写入客户A的浏览器，实现对客户A推荐的客户的管理。本发明通过建立客户信息数据，在客户端植入客户身份追踪信息，精准识别客户的来源，通过客带客关系的存储，解决了客户管理的问题，还有利于开展客带客方式营销。

附图说明

图1为本发明实施例提供的客户管理方法的流程图；

图2为本发明实施例提供的对客户的推荐人信息进行冗余存储的方法的流程图；

图3为本发明另一实施例提供的客户管理方法的流程图；

图4为本发明实施例提供的客户管理系统的结构示意图。

具体实施方式

为了使本领域的技术人员更好地理解本发明的技术方案，下面结合附图和具体实施例对本发明作进一步的详细说明。

在移动互联网大发展的趋势下，越来越多的企业通过在社交媒体或营销网站上搭建自己的在线互动平台进行业务推广，但是通过社交媒体或者营销网站获得的客户资源，却因为缺少妥善的客户管理方法进行后续的追踪和营销，导致客户丢失或者没有发挥出客户的潜在推广能力。

为解决以上技术问题，如图1所示，本发明提供了一种客户管理方法，包括：