[发明专利]以服务模式可操作的打印装置及其控制方法

说明书

本发明提供一种以服务模式可操作的打印装置及其控制方法。在打印装置以服务模式操作并且打印装置通过直接无线通信功能从连接到打印装置的外部设备接收到重新启动指令的情况下，重新启动该打印装置。根据重新启动指令重新启动的打印装置开始以服务模式而不是以正常操作模式的操作。

技术领域

本发明涉及一种以用于由服务工程师(service engineer)进行的工作的服务模式(service mode)可操作的打印装置及其控制方法。

背景技术

诸如打印装置等的信息处理装置能够以服务工程师定期地进行维护工作(maintenance work)的这种方式使用。许多信息处理装置包括无线通信功能。无线通信功能的一个示例是直接无线通信功能，直接无线通信功能使信息处理装置作为接入点操作以将信息处理装置直接无线地连接到外部设备诸如服务工程师的移动终端。服务工程师操作移动终端进行诸如信息处理装置的设置改变或将信息处理装置的日志收集到移动终端中等的维护工作。日本特开2016-048434号公报论述了一种服务工程师的移动终端从打印装置无线地获取打印装置的错误信息并将所获取的错误信息发送到维护服务器的构造。

通常，当服务工程师对信息处理装置进行维护工作时，信息处理装置需要以作为与正常操作模式，即，当一般用户使用信息处理装置时使用的模式不同的操作模式的服务模式操作。因此，服务工程师需要进行特殊操作，例如，服务工程师需要在按下预定按钮的同时启动信息处理装置，以使信息处理装置以服务模式操作。

当移动终端直接无线地连接到信息处理装置时，随着维护工作的进行，可以从移动终端向信息处理装置发送重新启动指令。信息处理装置可以根据重新启动指令重新启动。然而，在这种情况下，服务工程师在执行特殊操作的同时并不启动信息处理装置。因此，信息处理装置不以服务模式操作。当信息处理装置要以服务模式操作时，服务工程师需要重新进行特殊操作以启动信息处理装置。因此，从服务工程师的观点来看，这样的操作变成了麻烦的任务。

发明内容

根据本发明的一个方面，以正常操作模式和用于由服务工程师进行的工作的服务模式可操作的打印装置包括：无线通信单元，其被构造为通过使用直接无线通信功能与外部设备通信；以及控制单元，其被构造为在打印装置以服务模式操作并且通过直接无线通信功能从连接到打印装置的外部设备接收重新启动指令的情况下重新启动打印装置，其中，由控制单元重新启动的打印装置开始以服务模式而不是以正常操作模式的操作。

根据下面参照附图对示例性实施例的描述，本发明的另外的特征将变得清楚。

附图说明

图1是示出系统的构造的图。

图2是示出打印装置的硬件构造的图。

图3A、图3B和图3C是各示出由服务模式下的信息处理装置显示的画面的图。

图4是示出由打印装置执行的处理的流程图。

图5是示出由打印装置执行的处理的流程图。

图6是示出由打印装置执行的处理的流程图。

具体实施方式

在下文中，参照附图描述本发明的示例性实施例。以下示例性实施例不旨在限制本发明的权利要求的范围，并且，对于各个实施例要解决的问题，根据以下实施例描述的各方面的全部组合并不一定都是必须的。