[发明专利]一种业务智能监测与预警平台

说明书

技术领域

本发明涉及桥梁领域，具体涉及一种业务智能监测与预警平台。

背景技术

自从IT技术出现以来，企业为了提高经营效率不断尝试IT技术与业务的融合方式。经过多年的信息化建设实践，企业充分认识了和树立了IT技术在企业经营中的重要地位。发展至今，企业基本走过了业务的IT化建设阶段，形成了业务即IT，IT即业务的不可分割形式。

随着企业完成了业务IT化建设后，企业的IT建设转向第二阶段，即业务保障性建设。这个阶段企业重点关注的通过部署大量的IT设施和工控设施来加强业务的保障，因为业务运行的稳定与否，不只关系到企业业务的正常开展，还关系到企业的运营安全问题，企业的经营风险问题。

企业为了规避运营风险，还经心设定了相关的运营服务流程，力求做到及时发现问题，及时预警，及时解决问题，及时汇总的运营流程。

但是大部分企业在落地这个运营流程的时候，还有很多的局限性；业务IT化建设后，业务的组成包括业务系统以及承载业务系统的相关组件（网络 、主机、应用、数据库、中件间等），随着业务的不断发展变化，业务的组成变得越来越复杂，越来越庞大。构建业务的设备多、品牌多、种类多、管理方式多，并且构建业务之间的关联关系也越来越复杂，一旦业务出现问题，作为企业的服务团队不能及时定位到底是业务的哪个部分出了问题；企业业务的不断对外延伸扩张，业务运行环境所面临的安全风险越来越恶劣，业务的高度IT化，意味着要承担着风险越高。企业为了保障业务运行环境的安全性，部署了大量安全设施（防火墙、入侵检测、WEB应用防护等），期望起到防护作用。但对于运营管理者来说，部署的这些安全设施是否发挥了防护作用，企业遭受了哪些安全攻击，每天的安全状况是怎么样的，风险来自于哪里，一旦发生了安全事件能不能及时的通知到我。

目前，对于大部分企业来说，业务的运营保障工作投入了大量的人力物力，

对人的复合性能力要求越来越高，投入的成本也越来越高。 对于国企政府来说，还会受到人员编制的限制等因素。所以，大多企业都会干适合自己专注的事情，其他的服务需求会采取服务外包的方式，即专业的团队做专业的事，来完成企业想做的事情；服务虽然外包了，但责任没有分担出去，作为业主方还是要承担责任的风险。缺少对服务团队服务效率、服务质量、服务态度的监督监管的有效方式，导致企业运营出现了多少风险不得而知，这些风险有没有得到及时解决也不得而知。

企业管理者经常遇到的困惑就是每天发生了多少问题，解决了多少，还有多少问题没有解决，没有解决的问题当中哪些是涉及企业经营风险的问题，哪些是服务团队运营效率的问题，这些运营的汇总分析不得而知，往往都是手工统计，没有办法及时汇总。因为故障接口不统一、服务接口不统一、服务无法量化、无法可视化，从而导致运营风险不可量化。

发明内容

为了解决上述存在的问题，本发明提供一种业务智能监测与预警平台。

本发明是通过以下技术方案实现：

一种业务智能监测与预警平台，包括监控主机，所述监控主机上设有显示屏，所述监控主机一侧设置数据采集接口，所述监控主机内部设置控制电路板，所述控制电路板上设有微处理器、数据采集模块、数据库模块、显示模块、报警模块、无线传输模块以及光纤传输模块，所述微处理器分别连接数据采集模块、数据库模块、显示模块、报警模块，所述数据采集模块输入端连接人工采集单元、内置系统采集单元和API接口对接采集单元，所述微处理器通过无线传输模块连接移动智能终端，所述微处理器通过光纤传输模块连接监控中心。

优选的，所述光纤传输模块包括电平转换模块、第一光纤收发器、第二光纤收发器以及信号整形模块，所述电平转换模块一端连接第一通信接口，所述电平转换模块另一端连接第一光纤收发器，所述第一光纤收发器通过塑料光纤连接第二光纤收发器，所述第二光纤收发器通过信号整形模块连接第二通信接口。

优选的，所述监控中心内设有报障服务单元、工单服务单元、通知服务单元、报表分析单元、流程管理单元和配置服务单元。

优选的，其使用方法包括以下步骤：

A、人工采集单元、内置系统采集单元和API接口对接采集单元分别采集业务运行的健康性和安全风险指标；并根据监测指标的预警建模，将采集的信息发送至微处理器处理；

B、微处理器根据预警建模的分析，自动定位及展示业务所面临的风险、风险的类型和风险的来源，并形成图形化；