[发明专利]一种通话方法、装置和设备

说明书

本公开是关于一种通话方法、装置和设备，该方法包括：在用户通过界面输入号码进行呼叫时，获取呼叫请求，检测预先获取的特殊号码列表中是否存在待呼叫号码，特殊号码列表中包括至少一个不能采用4G或者5G网络呼叫的号码，若特殊号码列表中存在所述待呼叫号码，则切换网络至2G或3G网络，采用所述2G或3G网络呼叫所述待呼叫号码建立通话。解决部分特殊号码无法通过IMS网络呼出的问题，根据呼叫号码选择匹配的网络，保证通话的正常建立，并缩短通话建立时长，提高用户体验。

技术领域

本公开涉及计算机技术，尤其涉及一种通话方法、装置和设备。

背景技术

目前运营商都在部署4G/5G下的IP多媒体子系统(IP Multimedia Subsystem，IMS)网络，用以支持直接在4G/5G网络下进行基于IMS的语音业务(Voice over LTE，VoLTE)语音通话，是一种IP数据传输技术，无需2G/3G网，全部业务承载于4G/5G网络上，可实现数据与语音业务在同一网络下的统一。换言之，4G/5G网络下不仅仅提供高速率的数据业务，同时还提供基于VoIP以及长期演进(Long Term Evolution，LTE)技术的高清晰语音和视频通话服务。由于4G/5G IMS网络和传统的2G/3G网络属于不同的网络和业务系统，这就导致原来在2G/3G网络下的一些特殊号码以及电话服务业务，比如银行系统的955开头的客户服务号码，均无法在IMS网络下接通。

发明内容

为克服相关技术中存在的问题，本公开提供一种通话方法、装置和设备。

根据本公开实施例的第一方面，提供一种通话方法，包括：

获取呼叫请求；所述呼叫请求包括待呼叫号码；

检测预先获取的特殊号码列表中是否存在所述待呼叫号码；所述特殊号码列表中包括至少一个不能采用4G或者5G网络呼叫的号码；

若所述特殊号码列表中存在所述待呼叫号码，则切换网络至2G或3G网络，采用所述2G或3G网络呼叫所述待呼叫号码建立通话。

本公开实施例提供的技术方案，应用在手机、通话平板等终端设备中，通过在进行呼叫前判断被呼叫的号码是否与当前网络匹配，解决部分特殊号码无法通过IMS网络呼出的问题，根据呼叫号码选择匹配的网络，保证通话的正常建立，并缩短通话建立时长，提高用户体验。

可选的，所述方法还包括：

若所述特殊号码列表中不存在所述呼叫号码，则通过所述4G或者5G网络呼叫所述呼叫号码建立通话。

在上述方案的基础上，如果该被呼叫号码不是特殊号码，则直接采用当前的4G或者5G网络进行呼叫，建立通话。

可选的，所述方法还包括：

通话结束后，将网络切换至所述4G或者5G网络。

在切换至2G或3G网络对待呼叫号码进行呼叫的通话结束后，将终端设备重新切换回4G或者5G网络，以便能够采用4G或者5G网络进行其他业务的交互。

可选的，所述获取呼叫请求之前，所述方法还包括：

接收服务器发送的特殊号码列表，并将所述特殊号码列表存储在本地。

在执行上述方案之前，终端设备需要获取特殊号码列表，一般的获取方式是从服务器获取并将包括多个不能支持4G或者5G网络的特殊号码组成的特殊号码列表存储在本地，以便后续呼叫过程中，可以对每个待呼叫号码进行提前检测。

可选的，所述获取呼叫请求之前，所述方法还包括：

向服务器发送特殊号码同步请求；

接收所述服务器返回的特殊号码列表，并将所述特殊号码列表存储在本地。