[发明专利]一种订单派送方法及系统

说明书

本发明公开了一种订单派送方法及系统，属于零售业售后的订单处理领域，能够自动分配订单，提高分配效率和准确度。所述订单派送方法，包括：根据获取的订单客户地址，采用地图定位技术，获取客户定位；从订单系统中筛选出订单数据；判断所述订单数据是否符合特定商品数据，如是，则将所述订单数据发送至预设的派单网点和派送人员；如否，则结合所述客户定位，对网点进行评估，获得备选网点，然后对所述备选网点进行评分，将分值最高的备选网点作为派单网点，向所述派单网点发送所述订单数据。

技术领域

本发明属于零售业售后的订单处理领域，具体来说，涉及一种订单派送方法及系统。

背景技术

随着电子商务的发展，通过网络购买商品已经成为人们购物的重要渠道之一。电子商务公司将订单和商品派送给服务网点，使得派送人员能够将商品及时送达至顾客。这一过程的快捷性将大大提高顾客的购物体验。然而，现有的许多电子商务公司派单系统相对落后，仍多为手动派单。手动派单通常采用多层次派单，由大型区域的网点派送到中型区域的网点，再由中型区域的网点派送到基层网点。甚至还有更过层级的派送。由于派送中参考指标多样性和业务场景复杂性，使得目前行业派单方式导致派单效率低，派送周期长、手动派单错误率高，难以满足顾客需求。手动派单以经营作业报表指导，配合电话沟通调整派单方向。这种方法已经难以适应行业发展。

发明内容

本发明克服了现有技术的不足，提供了一种订单派送方法及系统，解决了的现有手动派单时订单从总部到中心到网点层层分派，耗时长，调整不灵活的缺陷和耗费人工成本的不足。

基于上述技术问题，本发明实施例采用如下技术方案：

第一方面，本发明实施例提供一种订单派送方法，包括：

根据获取的订单客户地址，采用地图定位技术，获取客户定位；

从订单系统中筛选出订单数据；

判断所述订单数据是否符合特定商品数据，如是，则将所述订单数据发送至预设的派单网点和派送人员；如否，则结合所述客户定位，对网点进行评估，获得备选网点，然后对所述备选网点进行评分，将分值最高的备选网点作为派单网点，向所述派单网点发送所述订单数据。

结合第一方面，作为第一种可实现的方案，所述获取客户定位，具体包括：将订单客户地址连接到地图定位服务模块中，利用地图定位经纬度测算方法，获取订单客户地址的经度和纬度。

结合第一方面，作为第二种可实现的方案，所述获得备选网点，具体包括：根据所述订单的要求要素，与网点信息进行匹配，筛选出符合订单要求要素的网点作为备选网点；所述订单的要求要素包括客户定位、网点资质、派送日期、网点合同授权。

结合第一方面，作为第三种可实现的方案，所述获得备选网点，还包括：当客户定位无法与网点匹配时，从网点中搜索与所述订单的运输区域相同的网点作为备选网点；所述订单的运输区域为订单地址所属的街道或者乡镇。

结合第一方面，作为第四种可实现的方案，所述对所述备选网点进行评分，具体包括：根据备选网点与所述客户定位之间的距离,从备选网点中选择n个网点，对所述n个网点根据作业能力、资质、合同、星级管理参数，并配以各参数占比，计算网点得分；所述n为大于2的整数。

结合第一方面，作为第五种可实现的方案，所述结合所述客户定位，对网点进行评估，获得备选网点，然后对所述备选网点进行评分，将分值最高的备选网点作为派单网点，向所述派单网点发送所述订单数据步骤中，对订单分批循环进行，直至所述筛选的订单数据处理完毕。

第二方面，本实施例还提供一种订单派送系统，包括：

定位系统：用于根据获取的订单客户地址，采用地图定位技术，获取客户定位；

取单系统：用于从订单系统中筛选出订单数据；