[发明专利]即时消息推送方法及装置

说明书

本发明提供一种即时消息推送方法及装置。该方法包括：通过移动互联网获取服务请求，在用户执行该服务请求对应的服务的过程中，向用户推送与服务被执行的状态对应的至少一个即时消息，从而，使服务提供方可以从与服务被执行的状态对应的即时消息中选择一个适当的即时消息发送给服务需求方，相较于目前用户从繁杂的常用语中选择想发送的消息的方式，用户可以实现快捷地选择，提高了沟通效率，进而，提高了服务效率和用户体验。

技术领域

本发明涉及互联网技术，尤其涉及一种即时消息推送方法及装置。

背景技术

随着通信技术和计算机技术的不断发展，出行平台的使用越来越广泛。乘客端用户在打开安装于终端设备上的出行平台后，可以在出行平台的界面上输入出行信息，以便预定到对应的网约车进行出行。司机端用户，即司机，在接单后，可以驾车前往出行信息中的上车点等待乘客上车。

目前，在司机前往上车点的过程中和到达上车点后，司机可以通过出行平台中的即时通信工具和乘客端用户进行即时通信，以避免电话沟通，降低出行成本。在司机触发进入即时通信工具后，即时通信工具的页面中会推送服务器推荐的常用语，以使司机在驾驶的不稳定环境中实现快速输入。

但是，即时通信工具的页面中推送的常用语种类比较繁杂，并且，通常文字较多，司机需要花费较大的精力选取合适的常用语，这导致司机端用户在驾驶过程中的精力较为分散，驾驶安全性降低，用户体验较差。

发明内容

为解决现有技术中存在的问题，本发明提供一种即时消息推送方法及装置，以提高用户体验。

第一方面，本发明实施例提供一种即时消息推送方法，包括：

通过移动互联网获取服务请求；

在用户执行所述服务请求对应的服务的过程中，向所述用户推送与所述服务被执行的状态对应的至少一个即时消息，以供所述用户进行选择。

如上所示的方法中，所述方法应用于出行业务，所述服务请求为出行订单请求，所述用户为司机；

所述向所述用户推送与所述服务被执行的状态对应的至少一个即时消息之前，所述方法还包括：

在所述司机执行所述出行订单请求对应的出行订单的过程中，获取启动即时通信请求；

所述向所述用户推送与所述服务被执行的状态对应的至少一个即时消息，包括：

根据所述司机到达上车点过程中的行驶状态，向所述司机推送与所述行驶状态对应的至少一个即时消息；其中，所述上车点包括在所述出行订单中。

如上所示的方法中，与所述行驶状态对应的即时消息包括以下至少一种：

与所述行驶状态对应的关键词；或者，

与所述行驶状态对应的关键词以及与所述关键词关联的常用语。

如上所示的方法中，所述行驶状态包括：出发状态、行进过程中状态和到达状态。

如上所示的方法中，所述在所述司机在执行出行订单请求对应的出行订单的过程中，获取启动即时通信请求之后，还包括：

向司机显示即时通信对话框区域，以及与所述行驶状态对应的即时消息选择区域；

所述向所述司机推送与所述行驶状态对应的至少一个即时消息，包括：

在所述即时消息选择区域中显示与所述行驶状态对应的至少一个即时消息。

如上所示的方法中，在所述即时消息选择区域中显示与所述行驶状态对应的至少一个即时消息之后，还包括：

接收司机在所述选择区域中选中的即时消息；