[发明专利]一种信息输出方法、装置及终端设备

说明书

技术领域

本发明属于数据处理技术领域，尤其涉及一种信息输出方法、装置及终端设备。

背景技术

在进行信用审核时，审核的工作人员会电话沟通并核查申请人的一些信息，此时，系统会对电话进行录音数据存储，以便后续对申请人信息的再次核查。由于信用审核中，需要对申请人进行电话核查的信息比较多，往往会导致电话沟通时间比较长，从而使得存储的录音数据也较长。

现有技术中，若需要对申请人信息再次核查，工作人员会将申请人录音数据进行调取并从头听到尾，以获取申请人信息进行再次核查。但在实际情况中，工作人员往往只是想核查申请人的某些特定信息，如申请人的身份证号，而并不需要对申请人信息进行通篇核查；此时将录音数据从头听到尾，会浪费大量的人力和时间。而且长时间的听录音数据，往往会对工作人员产生听觉疲劳使得其注意力不集中，从而导致工作人员极其容易听漏申请人的信息，使得对申请人信息的获取核查效率变得极其低下。

综上可知，现有技术中对录音数据进行申请人信息获取核查的效率低下，难以从录音数据中有效地获取到所需的申请人信息。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供了一种信息输出方法、装置及终端设备，以解决现有技术中对录音数据进行申请人信息获取核查的效率低下，难以从录音数据中有效地获取到所需的申请人信息的问题。

本发明实施例的第一方面提供了一种信息输出方法，包括：

对获取到的录音数据进行特征信息识别；

当识别出的所述特征信息为预设的关键字时，根据所述关键字在所述录音数据中的位置以及关键字类别，在所述录音数据中确定出所述关键字对应的标记起点以及标记终点；

将所述标记起点与所述标记终点之间的录音数据段，标记为与所述关键字相对应的录音数据段；

接收用户输入的关键字查询指令，根据所述关键字匹配出与所述关键字查询指令相对应的所述录音数据段，并输出所述录音数据段。

本发明实施例的第二方面提供了一种信息输出装置，包括：

特征识别模块，用于对获取到的录音数据进行特征信息识别；

第一标记确定模块，用于当识别出的所述特征信息为预设的关键字时，根据所述关键字在所述录音数据中的位置以及关键字类别，在所述录音数据中确定出所述关键字对应的标记起点以及标记终点；

第一关键字标记模块，用于将所述标记起点与所述标记终点之间的录音数据段，标记为与所述关键字相对应的录音数据段；

信息输出模块，用于接收用户输入的关键字查询指令，根据所述关键字匹配出与所述关键字查询指令相对应的所述录音数据段，并输出所述录音数据段。

本发明实施例的第三方面提供了一种信息输出终端设备，包括：存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如上所述的信息输出方法的步骤。

本发明实施例的第四方面提供了一种计算机可读存储介质，包括：存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如上所述的信息输出方法的步骤。

本发明实施例与现有技术相比存在的有益效果是：对录音数据进行特征信息识别，并在特征信息为预设的关键字时，根据关键字的位置以及类别来进行标记起点终点的确定，并进行相对应的关键字标记。从而能对录音数据中的不同的申请人信息对应的关键字，进行录音数据段关键字的分别标记，如对申请人的身份证号和申请人的家庭地址对应的录音数据段分别进行标记。并在关键字标记完成后，根据用户输入的关键字查询指令进行关键字匹配，从而输出用户所需的申请人信息的录音数据段。使得用户在需要获取申请人信息的时候，只需要输入相对应的关键字查询指令，即可输出所需的申请人信息对应的录音数据段，无需再将录音数据从头听到尾，极大地提升了用户对申请人信息的获取效率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例一提供的信号输出方法的实现流程示意图；

图2是本发明实施例二提供的信号输出方法的实现流程示意图；

图3是本发明实施例三提供的信号输出方法的实现流程示意图；

图4是本发明实施例四提供的信号输出方法的实现流程示意图；