[发明专利]订单处理方法和装置

说明书

技术领域

本发明涉及互联网技术领域，尤其涉及一种订单处理方法和装置。

背景技术

随着网上购物用户的不断增加，使得订单的数量增速明显，如此大量级的订单将需要非常多的配送员来提供配送服务，从而，配送方式的多样化已成为发展的必然趋势，目前常见的配送方式有专职、兼职、众包等配送方式，针对不同的商户匹配不同的配送方式。这几种不同的配送方式的主要区别在于所使用的配送资源的不同，即配送员的来源或者说性质不同。

针对众包配送方式来说，所谓众包配送方式，简单来说就是：社会闲散运力，自主利用空余时间，兼任配送工作，自主决定工作时间、地点，较随性，稳定性较差。在面对订单数量很大的情形下，仅使用物流服务商的专职、兼职配送员可能无法满足配送需求，从而，众包配送方式作为一种有效的补充方式，目前也作为一种主要的配送方式而被广泛采用。

将订单分配给众包配送方式对应的配送员的过程，简单来说包括：在众多配送员中选出合适的配送员(可称为扩散配送员)，将订单扩散给选择出的扩散配送员，由这些扩散配送员进行抢单，最终将订单分配给抢到的扩散配送员，由该扩散配送员完成订单的配送。

发明内容

目前的众包订单分配机制下，可能会存在这样的现象：大量订单集中积压在某个或某部分配送员身上，从而对订单的配送效率以及订单的配送均衡性产生不利影响。

有鉴于此，本发明实施例提供一种订单处理方法和装置，以提高订单的配送效率和配送均衡性。

第一方面，本发明实施例提供一种订单处理方法，包括：

将订单的配送通知信息发送至第一配送员，所述第一配送员与所述订单间的第一匹配度符合预设要求；

根据所述第一配送员的评价信息和所述订单的预计配送时间，确定所述第一配送员的配送量阈值；

若接收到所述第一配送员触发的配送响应消息，则结合所述配送量阈值确定是否将所述订单分配给所述第一配送员。

第二方面，本发明实施例提供一种订单处理装置，包括：

发送模块，用于将订单的配送通知信息发送至第一配送员，所述第一配送员与所述订单间的第一匹配度符合预设要求；

第一确定模块，用于根据所述第一配送员的评价信息和所述订单的预计配送时间，确定所述第一配送员的配送量阈值；

第二确定模块，用于若接收到所述第一配送员触发的配送响应消息，则结合所述配送量阈值确定是否将所述订单分配给所述第一配送员。

在一个可能的设计中，上述订单处理装置的结构中包括处理器和存储器，所述存储器用于存储支持订单处理装置执行上述第一方面中订单处理方法的程序，所述处理器被配置为用于执行所述存储器中存储的程序。所述订单处理装置还可以包括通信接口，用于订单处理装置与其他设备或通信网络通信。

第三方面，本发明实施例提供了一种计算机存储介质，用于储存订单处理装置所用的计算机软件指令，其包含用于执行上述第一方面中订单处理方法所涉及的程序。

本发明实施例提供的订单处理方法和装置，针对需要以众包配送方式配送的某个订单，首先基于订单与各配送员的第一匹配度选出可以向其扩散配送通知信息的第一配送员，以便可以使得该第一配送员能够基于收到的配送通知信息执行抢单操作。为了制约第一配送员的抢单行为，避免大量订单集中在该第一配送员处对订单配送效率的不利影响，可以根据该第一配送员的评价信息和该订单的预计配送时间，确定第一配送员的配送量阈值，从而在接收到第一配送员触发的配送响应消息时，可以结合该配送量阈值确定是否将订单分配给该第一配送员。结合订单的预计配送时间以及第一配送员的评价信息，比如第一配送员的用户评价情况、等级等信息，确定针对该第一配送员的配送上限，以制约该第一配送员的抢单配送行为，以避免大量订单在该第一配送员的集中对订单配送效率和配送均衡性的不利影响。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的订单处理方法实施例一的流程图；

图2为本发明实施例提供的订单处理方法实施例二的流程图；

图3为本发明实施例提供的订单处理方法实施例三的流程图；

图4为本发明实施例提供的订单处理装置实施例一的结构示意图；