[发明专利]一种智能语音交互方法和系统

说明书

技术领域

本发明涉及智能语音技术领域，特别涉及一种智能语音交互方法和系统。

背景技术

在随着语音识别技术的发展，智能语音系统的应用日益广泛，在政务服务环境中，当前的智能语音通常采取“服务器——客户端”的点对点模式，对于设计者来说，需要加载驱动、编写各任务模块语音逻辑等，容易产生程序错误，而对于使用者来说，需要通过点击、连接等一系列固定且复杂的操作达到目的，因此具有高度的复杂性，既不利于用户使用，也不利于设计者参照现实环境的复杂度，对平台和服务器进行开发和调试。使得任务只能依照一定顺序、一定操作模式而展开，对系统进行改动也必须修改响应的操作响应与事件流程，这样的平台应用和开发过程都较为复杂，导致交互水平和智能化程度不高。

发明内容

有鉴于此，本发明提出一种智能语音交互方法和系统。

一种智能语音交互方法，其包括如下步骤：

S1、根据连接配置文件建立语音交换机驱动程序与客户端的通信连接；

S2、根据语音菜单配置文件向所述客户端发送语音菜单数据；

S3、接收客户端的应答数据并将其发送至服务端进行相应的业务处理；

S4、根据业务配置文件及所述业务处理的返回结果获取相应的语音服务数据并发送至所述客户端。

本发明还提供一种智能语音交互系统，其包括如下模块：

建立连接模块，用于根据连接配置文件建立语音交换机驱动程序与客户端的通信连接；

菜单发送模块，用于根据语音菜单配置文件向所述客户端发送语音菜单数据；

业务处理模块，用于接收客户端的应答数据并将其发送至服务端进行相应的业务处理；

服务返回模块，用于根据业务配置文件及所述业务处理的返回结果获取相应的语音服务数据并发送至所述客户端。

实施本发明提供的智能语音交互方法和系统与现有技术相比具有以下有益效果：根据连接配置文件来建立智能语音系统的通信连接，根据语音菜单配置文件向客户端发送语音菜单数据业务处理的返回结果的语音服务数据。通过采用“服务端一中间服务层一客户端”的交互形式，客户端和服务端相互独立，由中间服务层面对服务端并对客户端提供服务，服务端无需明确的客户端。这样可以方便智能语音平台程序开发及调试，且服务端有所改动只需相应改动中间服务层的配置文件，而无须修改与重启客户端，使得搭建与开发一个智能语音平台应用的变得更加容易、高效，提高了智能语音平台的交互效率。

附图说明

图1是本发明实施例的智能语音交互方法流程图；

图2是本发明实施例的智能语音交互系统结构框图。

具体实施方式

如图1所示，本发明实施例提供一种智能语音交互方法，其包括如下步骤：

S1、根据连接配置文件建立语音交换机驱动程序与客户端的通信连接；

可选地，在本发明实施例所述的智能语音交互方法中，

所述步骤S1包括：

S11、加载预存的连接配置文件。

可选地，当客户端需要进行拨号时，加载预存的连接配置文件；其中，连接配置文件记录智能语音服务的相关信息，包括语音交换机的IP地址、端口、语音数据文件等，使用者可以对该连接配置文件进行修改，以适应于不同类型的客户端，连接配置文件存储在一个服务器上，该服务器通过网络与智能语音系统的服务端的语音服务器进行通信连接。

S12、根据所述连接配置文件配置与客户端所连接的语音交换机的IP地址与端口号；

可选地，根据连接配置文件配置语音交换机的相应的IP地址及端口。

S13、根据所述IP地址与端口号建立客户端程序与对应语音服务器上语音交换机驱动程序的通信连接。

可选地，根据IP地址与端口号建立客户端程序与设于服务端的语音服务器之间的连接，其中，所述语音交换机驱动程序运行在语音服务器上。

可选地，在本发明所述的智能语音交互方法中，

所述步骤S13包括：

通过客户端程序远程调用的方式启动语音服务并输入用于连接客户端的相关参数；

根据所述IP地址与端口号以及所述相关参数建立与语音服务器上对应语音交换机驱动程序的通信连接。

在一个实施例中，上述建立连接的过程包括：