[发明专利]用于呼叫管理的方法、装置及计算机可读存储介质

说明书

一种用于呼叫管理的方法包含存储一会议表，用于记录已加入电话会议，且DSP信道数大于或等于2的代理人端点的信息。该方法更包含接收一呼叫请求；识别该呼叫请求关联的一请求端点；判断该会议表是否存在多个可用的代理人端点，其中，若代理人端点的DSP通道数大于0，则该代理人端点为可用的代理人端点。若该会议表中存在多个可用的代理人端点，则计算各个可用的代理人端点的优先级，并将该呼叫请求重新导向至该请求端点与优先级最高的可用的代理人端点间。本发明还提供一种用于呼叫管理的装置及计算机可读存储介质。本发明可以在有效降低电话会议对外建立呼叫数量的同时，增加电话会议的与会者端点数量。

技术领域

本发明涉及通信领域，尤其涉及一种用于呼叫管理的方法、装置及计算机可读存储介质。

背景技术

现有的网络电话机经由网关与公共交换电话网络(Public Switched TelephoneNetwork，PSTN)相连接，可以实现多方电话会议。然而受限于标准电话中继线的带宽或是电话会议系统人数上限的设定，无论是由与会者主动拨入电话会议系统、或是由会议系统主动拨出给与会者，皆有可能面临同时间占用电话线路数量超过上限的问题。

发明内容

鉴于以上内容，有必要提供一种用于呼叫管理的方法、装置及计算机可读存储介质，可以在有效降低电话会议对外建立呼叫数量的同时，增加电话会议的与会者端点数量。

本发明实施方式提供一种用于呼叫管理的方法，该方法包含：存储一会议表，用于记录已加入电话会议，且DSP信道数大于或等于2的代理人端点的信息；接收到一呼叫请求；识别该呼叫请求关联的一请求端点；判断该会议表是否存在多个可用的代理人端点，其中，若代理人端点的DSP通道数大于0，则该代理人端点为可用的代理人端点；若该会议表中存在多个可用的代理人端点，则计算各个可用的代理人端点的优先级；以及将该呼叫请求重新导向至该请求端点与优先级最高的可用的代理人端点间。

本发明实施方式还提供一种用于呼叫管理的装置，该装置包含：一处理器；以及一计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质用以存储至少一个计算机程序及一会议表，用于记录已加入一电话会议且DSP信道数大于或等于2的代理人端点的信息；其中该计算机程序包含指令集且由该处理器所执行，并执行包含下列步骤：接收一呼叫请求；识别该呼叫请求关联的一请求端点；判断该会议表是否存在多个可用的代理人端点，其中，若代理人端点的DSP通道数大于0，则该代理人端点为可用的代理人端点；若该会议表中存在多个可用的代理人端点，则计算各个可用的代理人端点的优先级；以及将该呼叫请求重新导向至该请求端点与优先级最高的可用的代理人端点间。

进一步地，本发明实施方式还提供一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现所述用于呼叫管理方法的步骤。

相较于现有技术，所述的用于呼叫管理的方法、装置及计算机可读存储介质，因为已考虑网络环境，故可以在有效降低电话会议所占用对外电话线路数量的同时，保有一定的会议通话质量，还可以完全支持主动式及被动式电话会议系统，且对于端点的使用者而言，无需改变其使用习惯就能有更好的使用者体验。

附图说明

图1为用于呼叫管理之应用环境一实施例的示意图。

图2为主动式会议时呼叫管理一实施例的流程图。

图3为被动式会议时呼叫管理一实施例的流程图。

图4为呼叫管理方法一实施例的流程图。

主要元件符号说明