[发明专利]一种带有远程人工服务的自动售货系统

说明书

技术领域

本发明涉及自动售货系统领域，尤其涉及一种带有远程人工服务的自动售货系统。

背景技术

目前随着科技的发展，人们对于自动售货机的服务的要求也越来越高，目前的自动售货机都是由消费者主动在售货机上选择需要的货物，消费者通过自动售货机上的货架对自动售货机中的商品进行了解，无法对商品进行进一步的深入的了解。

发明内容

为了克服现有技术的不足，本发明的目的在于提供一种带有人远程人工服务的自动售货系统，其能解决消费者无法进一步深入了解商品的问题。

本发明的目的采用以下技术方案实现：

一种带有远程人工服务的自动售货系统，该系统包括：自动售货端和远程控制端，所述自动售货端包括存储单元、售货单元、语音呼叫单元、第一通信单元，所述存储单元用于统计所述自动售货端的货物存储信息，所述售货单元用于统计所述自动售货端的售货信息，所述自动售货端通过所述第一通信单元与所述远程控制端进行通信连接，所述远程控制端包括：第二通信单元以及语音接收单元，所述第二通行单元与所述第一通信单元通过网络建立通信连接，所述语音呼叫单元通过公共网络与所述语音接收单元建立语音通信；所述自动售货端还包括信息发送单元，所述信息发送单元用于将所述货物存储信息和所述售货信息通过所述第一通信单元发送至所述远程控制端，所述远程控制端通过所述第二通信单元接收所述货物存储信息和所述售货信息。

进一步地，所述语音呼叫单元包括第一信号发送子单元、第一信号转换子单元以及第一信号接收子单元，所述语音接收单元包括第二信号发送子单元、第二信号转换子单元以及第二信号接收子单元；

所述第一信号转换子单元用于将所述语音呼叫单元中的第一声音信号转换为第一无线电波信号，所述第一信号发送子单元用于发送所述第一无线电波信号，所述第一信号发送子单元将所述第一无线电波信号通过公共信号基站发送至所述第二信号接收子单元；

所述第二信号接收子单元用于接收所述第一无线电波信号，所述第二信号转换子单元用于将所述第一无线电波信号转换为所述第一声音信号，所述第二信号转换子单元还用于将所述语音接收单元中的第二声音信号转换为第二无线电波信号，所述第二信号发送子单元用于将所述第二无线电波信号通过公共信号基站发送至所述第一信号接收子单元。

进一步地，所述第一信号转换子单元用于将所述第一信号接收子单元接收的第二无线电波信号转换为第二声音信号。

进一步地，所述自动售货端还包括旋转单元，所述旋转单元包括旋转按键、控制子单元以及转动子单元，用户触碰所述旋转按键时，所述旋转按键生成旋转信号并将所述旋转信号发送至所述控制子单元，所述控制子单元根据所述旋转信号生成旋转指令，并将所述旋转指令发送至所述旋转子单元，所述旋转子单元根据所述旋转指令旋转所述自动售货端的商品。

进一步地，所述自动售货端包括定位单元，所述定位单元用于提供所述自动售货端的位置信息，所述定位单元将所述位置信息通过所述第一通信单元发送至所述远程控制端。

进一步地，所述自动售货端包括监控单元，所述监控单元用于对所述自动售货端周围进行视频的录制，并将所述视频通过所述第一通信单元发送至所述远程控制端。

进一步地，所述监控单元包括控制器和摄像设备，所述摄像设备用于对所述自动售货端周围进行视频的录制，所述控制器用于存储所述视频，并将所述视频通过所述第一通信单元发送至所述远程控制端。

相比现有技术，本发明的有益效果在于：本申请的一种带有远程人工服务的自动售货系统，自动售货机的厂家可以通过远程控制端获取自动售货系统的货物存储信息以及售货信息，便于及时给自动售货机补充货物，消费者可以通过语音呼叫单元与远程控制端的语音接收单元建立通信连接，人工客服人员通过语音接收单元和语音呼叫单元实现消费者与人工客服的语音沟通，消费者通过与人工客服语音沟通及时了解自动售货端的商品的具体深入的信息。

附图说明

图1为本发明的一种带有远程人工服务的自动售货系统的模块框图。

图2为本发明的一种带有远程人工服务的自动售货系统的语音接收单元的模块框图。

具体实施方式

下面，结合附图以及具体实施方式，对本发明做进一步描述，需要说明的是，在不相冲突的前提下，以下描述的各实施例之间或各技术特征之间可以任意组合形成新的实施例：