[发明专利]一种视频故障监控方法、装置、系统及电子设备

说明书

技术领域

本发明涉及互联网技术领域，特别是涉及一种视频故障监控方法、装置、系统及电子设备。

背景技术

随着网络技术的发展，网络视频日益增多。在网络视频播放的过程中，由于不同用户终端的网络状况或者观看环境各有差异，经常会出现视频卡顿、无法播放等错误。除了用户本身网络环境的问题外，运营商也可能对网络进行流量控制等操作，造成视频卡顿的原因多种多样且可以发生变化。

现有技术中，通常在服务器端部署监控程序来监控视频服务的访问和流量，但上述监控方式对某些故障并不能监控到位，比如运营商流量限制等故障，对于这些故障，网络视频服务商的支撑后台自身的监控显示并没有问题，但用户端却可能发生局部卡顿、播放错误等故障，而网络视频服务商的支撑后台对此可能一无所知。

发明内容

本发明实施例的目的在于提供一种视频故障监控方法、装置、系统及电子设备，通过在终端获取和服务器端分析构建一个视频故障监控系统，以及时发现用户端播放故障的原因，提高后台服务质量，改善用户的播放体验。

具体技术方案如下：

一种视频故障监控方法，包括：

终端监控视频应用访问视频服务时的运行状态；

当所述视频应用发生故障时，所述终端从视频服务支撑平台获取与所述视频应用相关的服务数据；

所述终端将所述服务数据发送给所述视频应用对应的监控服务器。

在本发明实施例提供的一种实现方式中，所述获取与所述视频应用相关的服务数据，包括：

所述终端模拟所述视频应用访问视频服务时的流程，获取所述视频服务支撑平台与所述视频应用相关的服务数据；其中，所述终端通过调用软件开发包SDK模拟所述视频应用访问视频服务时的流程。

一种视频故障监控装置，包括：

监控模块，用于监控视频应用访问视频服务时的运行状态；

获取模块，用于当所述视频应用发生故障时，从视频服务支撑平台获取与所述视频应用相关的服务数据；

发送模块，用于将所述服务数据发送给所述视频应用对应的监控服务器。

在本发明实施例提供的一种实现方式中，所述获取模块具体用于模拟所述视频应用访问视频服务时的流程，获取所述视频服务支撑平台与所述视频应用相关的服务数据；其中，所述终端通过调用软件开发包SDK模拟所述视频应用访问视频服务时的流程。

一种视频故障监控系统，该系统包括终端和服务器；

所述终端用于监控视频应用访问视频服务时的运行状态；当所述视频应用发生故障时，所述终端从视频服务支撑平台获取与所述视频应用相关的服务数据；所述终端将所述服务数据发送给所述视频应用对应的监控服务器；

所述服务器用于接收终端发送的服务数据，对所述服务数据生成所述视频服务支撑平台中各服务对应的监控报告。

在本发明实施例提供的一种实现方式中，所述对所述服务数据生成所述视频服务支撑平台中各服务对应的监控报告，包括：

按照所述视频服务支撑平台的服务类别，对所述服务数据进行分类，获取各服务类别对应的服务数据；

对各服务类别对应的服务数据生成视频服务支撑平台中各服务对应的监控报告。

在本发明实施例提供的一种实现方式中，所述对所述服务数据生成所述视频服务支撑平台中各服务对应的监控报告之后，还包括：

所述服务器还用于周期性发送所述视频服务支撑平台中各服务对应的监控报告。

在本发明实施例提供的一种实现方式中，所述接收终端发送的服务数据，具体包括：所述服务器从线上mysql数据库中读取所述终端投递的服务数据。

一种电子设备，包括处理器、通信接口、存储器和通信总线，其中，处理器，通信接口，存储器通过通信总线完成相互间的通信；

存储器，用于存放计算机程序；

处理器，用于执行存储器上所存放的程序时，实现权利要求1-2任一所述的方法步骤。

在本发明实施的又一方面，还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有指令，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述任一所述的视频故障监控方法。

在本发明实施的又一方面，本发明实施例还提供了一种包含指令的计算机程序产品，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述任一所述的视频故障监控方法。