[发明专利]一种采用采集运维知识库的采集异常诊断方法

说明书

一种采用采集运维知识库的采集异常诊断方法，涉及用电信息采集运维领域；目前，对各类采集异常一直是依靠个人经验进行分析和判断，影响处理速度，浪费人力物力。本发明包括步骤：1)对每个终端和电表的运行状态进行分析，定性终端和电表是否运行正常；2)对出现的异常情况进行知识库匹配，列出所有的异常现象；3)根据异常现象在诊断库中查询匹配的诊断方法，并对异常现象进行诊断；4)根据诊断结果，对不利的诊断结果进行异常处理；5)对异常恢复情况进行监视；6)当异常恢复，知识入库。本技术方案减少运维人员的分析故障和寻找解决方法的工作量，避免因错误的运维方法浪费人力物力。

技术领域

本发明涉及用电信息采集运维领域，尤其涉及一种采用采集运维知识库的采集异常诊断方法。

背景技术

在用电信息采集运维过程中，对各类采集终端异常、电能表异常、网络故障等异常分析及处理方法一直是依靠个人经验进行分析和判断，少有一些常态化的检查项和处理方法，无法做到全面覆盖采集运维过程中遇到的所有异常，影响处理速度，浪费人力物力。

发明内容

本发明要解决的技术问题和提出的技术任务是对现有技术方案进行完善与改进，提供一种采用采集运维知识库的采集异常诊断方法，以提高处理效率的目的。为此，本发明采取以下技术方案。

一种采用采集运维知识库的采集异常诊断方法其特征在于包括以下步骤：

1)对每个终端和电表的运行状态进行分析，定性终端和电表是否运行正常；

2)对出现的异常情况进行知识库匹配，列出所有的异常现象；

3)根据异常现象在诊断库中查询匹配的诊断方法，并对符合查询条件的诊断方法根据权重进行优选诊断方法；采用优选诊断方法对异常现象进行诊断，诊断方法包括

301)对异常进行自动诊断；

302)对无法自动诊断的，或需要到现场进行诊断的异常进行人工诊断；

303)如果依然无法诊断则可以人工增加诊断手段，并作为新的知识入库；

4)根据诊断结果，对不利的诊断结果进行异常处理；异常处理包括：

401)在处理方法库中找出对应诊断结果的对可以自动处理的进行自动处理；

402)对无法自动处理，或需要现场处理的进行人工现场处理；

403)如果仍然无法解决问题的可以增加处理手段，并作为新的知识入库；

5)对异常恢复情况进行监视；

6)当异常恢复，知识入库；包括：

601)若本次异常处理产生新的知识，则通过格式化回单进行知识补充，并用于下一次异常处理；

602)若本次异常处理没有产生新的知识，则对原有知识成功解决问题的方案进行加权，以便下一次优选。

本技术方案建设一个运维知识库来收集异常发生原因、诊断方法和处理方法，并将收集的知识自动的应用到采集运维的工作当中，将知识格式化入库，并根据成功解决问题次数作为知识点重要性的权重，再反馈到采集运维问题分析、诊断、处理过程中，完成知识采集、分析、应用的闭环。减少运维人员的分析故障和寻找解决方法的工作量，避免因错误的运维方法浪费人力物力。

作为对上述技术方案的进一步完善和补充，本发明还包括以下附加技术特征。

进一步的，在步骤2)的知识库中包括集中器下全无数据现象的异常现象，异常现象按异常设备类型、一级异常、二级异常进行存储，异常设备类型包括I型集中器、II型集中器，其中：