[发明专利]一种业务流处理方法、装置及系统

权利要求书

1.一种业务流处理方法，其特征在于，应用于服务端，该方法包括：

确定业务流中的待处理活动，所述业务流由至少一个活动构成，所述至少一个活动之间具有逻辑路径；

基于所述待处理活动更新用于展示所述业务流的页面的页面信息，所述页面信息包括所述业务流的业务流摘要，所述业务流摘要包括所述至少一个活动中的每个活动的活动摘要；

将所述页面信息推送给终端，以便所述终端基于所述页面信息更新本地用于展示所述业务流的页面；

其中，所述基于所述待处理活动更新用于展示所述业务流的页面的页面信息包括：

确定用于展示所述业务流的页面的页面信息中的与最近一个被处理的活动的活动摘要相邻的下一活动摘要对应的活动是否为所述待处理活动；

若否，确定所述逻辑路径所指示的所述至少一个活动中从所述待处理活动开始的依次待处理的各个活动；

将所述页面信息中的所述最近一个被处理的活动的活动摘要之后的活动摘要更新为所确定依次待处理的每个活动的活动摘要；

该方法还包括：

为所述页面信息中的最近一个被处理的活动的活动摘要设置第一标记信息，所述第一标记信息用于表示活动摘要对应的活动已被处理；

为所述页面信息中的位于所述最近一个被处理的活动的活动摘要之后的下一活动摘要设置第二标记信息，所述第二标记信息用于表示活动摘要对应的活动待被处理或者正在被处理；

为所述页面信息中的所述下一活动摘要之后的各所述活动摘要设置第三标记信息，所述第三标记信息用于表示活动摘要对应的活动未被处理；

所述页面包括一级菜单和二级菜单，所述页面信息包括第一页面信息和第二页面信息，所述一级菜单用于展示包括所述业务流摘要的所述第一页面信息，所述二级菜单用于展示包括所述业务流摘要对应的业务流详情的所述第二页面信息，所述业务流摘要还包括业务属性摘要以及业务评论摘要，所述业务流详情包括分别与所述至少一个活动中的每个所述活动的活动摘要对应的活动详情、与所述业务属性摘要对应的业务属性详情，以及与所述业务评论摘要对应的业务评论详情，该方法还包括：

接收终端在启动后对所述页面中的所述一级菜单中展示的所述业务流摘要的初次触发操作，获取与所述业务流摘要对应的业务流详情，并将所述业务流详情推送给所述终端，以便所述终端基于所述业务流详情更新本地用于展示所述业务流的页面；

确定业务评论处理结果，并将所述业务评论处理结果作为所述业务评论详情中的信息；

其中，所述确定业务评论处理结果包括：

接收所述终端对所述业务评论摘要对应的业务评论详情进行处理所返回的与所述业务评论摘要对应的业务评论处理结果；

或者，

基于接收到的所述终端对与所述待处理活动对应的活动详情进行处理所返回的所述待处理活动的活动处理结果，生成与所述业务评论摘要对应的业务评论处理结果；

或者，

基于接收到的所述终端对所述业务属性摘要对应的所述业务属性详情进行更新操作所返回的所述业务属性详情的更新结果，生成与所述业务评论摘要对应的业务评论处理结果。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定业务流中的待处理活动，包括：

响应对业务流的启动处理操作，将构成所述业务流的至少一个活动之间具有的逻辑路径所指示的所述至少一个活动中的第一个被处理的活动确定为所述业务流中的待处理活动；

或者，

接收所述终端响应用户对当前被处理的活动执行的处理操作返回的活动处理结果；

将构成所述业务流的至少一个活动之间具有的逻辑路径所指示的所述至少一个活动中的与所述当前被处理的活动相邻的对应所述活动处理结果的下一被处理的活动确定为所述业务流中的待处理活动。