[发明专利]一种信息采集方法及系统

说明书

技术领域

本发明涉及信息处理技术领域，尤其涉及一种信息采集方法及系统。

背景技术

在现有技术中，病人生病需要去医院就诊时，耗时比较长，手续比较繁琐。病人需要到医院进行挂号时，必须带上个人身份证排队进行挂号。当然，随着科技的进步和社会的发展，与可以通过网上预约的方式进行预约，在选择该专家所在的医院，然后打开相应的网站，进行账号注册后进行登陆，完成登录后选择专家，根据页面提示信息进行资料的填写，然后完成预约。但是，在现有技术中，用户预约的时候并不知道某专家被预约的情况，无法获知当前预约病人的预约时间和预约号，只有在用户在预约后才能获知自己被分配的预约时间和预约编号。而且，即便是用户虽然已经在网上完成了预约，也必须提前到医院进行挂号，然后才能和预约的专家进行交流。

在发明人实现该发明的过程中，至少发现如下问题：

1.病人必须现场挂号，耽误病人时间，更甚者，可能因为挂号人多，而错失已经完成了的预约机会；

2.病人因在突发情况下也不能将已经预约的时间进行调整；

3.未曾设置应急通道以方便遭遇特殊情况的病人。

发明内容

为解决上述技术问题，本发明提供了一种信息采集方法及系统。

第一方面，本发明实施例提供了一种信息采集方法，所述方法包括：步骤1：接收多个用户端发送的多个预约查询消息，其中，多个所述预约查询消息与多个所述用户端一一对应。步骤2：判断多个所述预约查询消息是否相同；步骤3：当多个所述预约查询消息都不相同时，分别获取与每个所述预约查询消息相匹配的查询结果。步骤4：将每个所述查询结果发送至与所述预约查询消息对应的所述用户端。步骤5：当接收到至少一个所述用户端根据对应的所述查询结果反馈的预约请求后，根据所述查询结果形成预约信息，并将所述预约信息发送至与所述查询结果对应的所述用户端，其中，一个所述查询结果对应一个所述预约信息。

通过本实施例提供的技术方案，需要说明的是，其中，预约查询信息包括某专家某时间段内已经被分配给其他用户的预约编号。其中，查询结果包括已经被分配的预约信息中的时间和预约编号。其中，预约信息包括分配给用户的预约时间和预约编号以及免挂号信息。用户可以通过发送预约查询消息，在预约前先对已经预约的人数进行了解，以便得知如果进行预约，则会被分配的预约编号，根据预约编号再确定是否预约，以免当被分配的预约编号对应的时间段已经被用户另做安排，而错失就诊，也浪费了其他用户的时间。另一方面，根据预约信息可以直接找相应的专家进行就诊，以免因现场排队挂号的人多，而错失了已经完成了的预约机会的技术效果。

进一步的，若所述病情指数大于所述阈值，且所述病情指数大于所述阈值对应的所述用户端的数量等于1时，所述方法还包括：步骤19：将所述预约编号建立副本后得到优先预约编号。步骤20：将所述优先预约编号对应的所述预约信息发送至相应的所述用户端。

通过本实施例提供的技术方案，当某个用户出现紧急情况时，且预约编号已经被其他用户预约的情况下，该用户都可以通过用户端发送预约请求的特殊通道，实现优先预约就诊的技术效果。

进一步的，所述步骤5具体包括：步骤51：当接收到至少一个所述用户端根据所述查询结果反馈的预约请求后，判断每个所述用户端对应的用户是否有未按照所述预约信息进行预约就诊的记录。步骤52：当判断结果为无时，则将所述预约信息发送至相应的所述用户端。或者，步骤53：当判断结果为有时，则向相应的所述用户端发送付费提醒，当收到相应费用后，向相应的所述用户端发送所述预约信息。

通过本实施例提供的技术方案，对未按照预约信息进行就诊的用户进行收费，已督促用户都能按照预约信息进行就诊，以免耽误医生和其他用户的时间。

第二方面，本发明提供了与上述一种信息采集方法相对应的一种信息采集系统。所述系统包括：接收模块：用于接收多个用户端发送的多个预约查询消息，其中，多个所述预约查询消息与多个所述用户端一一对应。第一判断模块：用于判断多个所述预约查询消息是否相同。第一获取模块：用于当多个所述预约查询消息都不相同时，分别获取与每个所述预约查询消息相匹配的查询结果。第一发送模块：用于将每个所述查询结果发送至与所述预约查询消息对应的所述用户端。形成模块：用于当接收到至少一个所述用户端根据对应的所述查询结果反馈的预约请求后，根据所述查询结果形成预约信息，并将所述预约信息发送至与所述查询结果对应的所述用户端，其中，一个所述查询结果对应一个所述预约信息。