[发明专利]一种基于OTO模式的SWCC交易中心

说明书

技术领域

本发明属于商业管理技术领域，更具体地说，尤其涉及一种基于OTO模式的SWCC交易中心。

背景技术

在当今时代，互联网的高速发展使得电子商务得到了普及，推动了网店的大量出现与发展，开店成本低。经营起来快捷方便、商圈范围广、商品种类繁多等是我们所熟知的网店发展的优势，网上购物的蓬勃发展给传统的实体店的经营带来了一定的冲击，而网上购物的信用度难以保证、网上支付安全等问题也阻碍了网购的发展，如今的消费者对网购不再偏执和冲动，逐渐趋于理性，注重高质量的内容消费。相反实体店能给予人一种切身的体会，对于消费者来说在实体店购物的乐趣是网购所不能给予的，实体店有固定的场所、比较齐全的相关证件，可以增加消费者的信任。一手交钱一手交货，实体店也不存在支付安全问题。

但是，由于是实体经营，便增加了投入成本，产品价格就会相对提高。而对于倾向于低价格的消费者来说，实体店的产品竞争力在市场上的竞争力就会下降，因而实体店的利润也会有所减少。所以，在这样的经济发展背景下，网店与实体店的结合发展(线上线下相结合的经营模式)成为一种必然的趋势。消费升级意味着消费体验的提升，零货终端只有将线上线下全面打通，将客户体验服务极致优化，才有可能最大化成功槪率，生活服务类正处在摸索创新阶段。

规范网络市场销售，繁荣实体经济，避免恶性竞争实体体验店集中城市，便捷了消费者的实际体验，促进成交，同时也使得商户与商户之间的商品信息交流更加广泛与流畅，从而规范了市场，为产品提供了指导性数据，避免了产品的不足或过剩。实体店的集群给网店提供了大量的货源及方便途径。网店的集群给实体店拓展了销路。线上线下的集群降低产品的销售成本，提升了品质保证，为广大消费者争取了更大的利益及安全保障。传统实体店由于受到网店的冲击，经济效益极速下滑，迫切需要紧跟趋势升级换代以满足市场的需求，网店看得见摸不着，给消费者带来了不确定的诚信度。

在此背景下，新的商业模式被普遍认为是电子商务解决隐忧的“解药”。而OTO是online to offline的简写，就是把线上的消费者带到现实的商店中去，在线支付购买线上的商品和服务，再到线下去享受。

OTO的优势是将线下信息线上化，信息就是价值。对商家而言，商品及服务的信息线上化是广而告之的价值，成本低，效果大。而对消费者而言，它不用逛遍全城去查看所有饭馆的菜单，就能找到可口便宜的菜肴。商家薄利多销，消费者落得实惠。

对O2O模式来说，即便使用了线上这个信息传播量巨大的手段，信息对称的问题仍然需要解决。换言之，信息对称的问题不解决，很大程度上会加深消费者对线上购物的商业诚信质疑。另外，对于任何线上销售来讲，平滑顺利的物流以及如何立体化实施有效的强化消费者体验仍旧是个重大的问题。

通过对电商与传统线下企业的矛盾进行研究分析，我们不难看出，对于已经拥有丰富的强势的线下资源的传统企业，具有更好的与OTO模式结合的机会。

SWCC是“实体体验店”+“网购平台”+“财务支持中心”+“客服支持中心”的简称，也可称为“一实一虚两中心”。对于基于OTO模式的SWCC交易中心而言，搭建一个平台是必须的！就是系统化的管理，需要将企业所有资源进行系统的配置管理，协调行动，资源共享，快速反应，从而形成企业的竞争优势。

发明内容

本发明的目的是为了解决现有技术中存在的缺点，而提出的一种基于OTO模式的SWCC交易中心。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：

一种基于OTO模式的SWCC交易中心，包括利用互联网网站和移动终端组建成电子商务线上交易平台，另外利用实体店和本地化商户组成的线下交易终端，将两者功能通过软件开发技术进行数据共享和汇总以及分类，而且实体店的线下渠道拥有的资源可以通过网络平台的线上渠道资源共享，就近原则进行线下消费或者线上交易消费，客户可以根据网络平台上的资源搜索附近应有的资源，然后在实体店享受购物娱乐，从而实现全网络无缝衔接，交易随时随地完成，快速导入会员，实现购物与消费；

具体包括如下：

会员管理：会员管理用于管理电商平台购物用户的相关信息；

店铺管理：店铺管理是对线上商店和实体店铺信息的管理，管理员可以根据实际店铺地域分布情况灵活开通、关闭线上店铺；

商品管理系统：负责管理前端商城系统中的商品分类、销售商品；

店铺前台商品展示；

购物车以及购物结算，包括线上结算和线下结算。

优选的，所述会员管理包括：