[发明专利]一种医院病患回访的方法及系统

权利要求书

1.一种医院病患回访的方法，其特征在于，包括：

接收病患进行回访的登录请求；

根据所述登录请求访问所述病患的回访界面；

上传所述病患在所述回访界面上填写的医院满意度信息和出院后的医疗跟踪信息；

对所述医院满意度信息和所述医疗跟踪信息进行收集和整理。

2.如权利要求1所述的医院病患回访的方法，其特征在于，所述登录请求包括用户身份信息；

所述根据所述登录请求访问所述病患的回访界面，具体包括：

对所述用户身份信息进行验证，并在验证通过后访问所述病患的回访界面。

3.如权利要求1所述的医院病患回访的方法，其特征在于，所述登录请求包括所述病患的唯一识别码；

所述根据所述登录请求访问所述病患的回访界面，具体包括：

从诊断数据库中获取所述病患的唯一识别码所对应的治疗信息；所述治疗信息包括病患基本信息、所属科室、主管医生、诊断信息、出院或治疗结束时间；

访问所述病患的回访界面以供所述病患进行回访登记，并将所述病患的治疗信息显示在所述回访界面上。

4.如权利要求1所述的医院病患回访的方法，其特征在于，所述医院满意度信息包括：医生服务方面、医院环境方面、收费人员服务态度方面、护理人员服务态度方面和导诊人员服务态度方面的意见，以及对医院需要整改的建议；

所述医疗跟踪信息包括病患出院后的恢复情况、病情现状、治疗后续用药情况。

5.如权利要求4所述的医院病患回访的方法，其特征在于，所述对所述医院满意度信息和所述医疗跟踪信息进行收集和整理，具体包括：

对各个方面的意见和建议分别进行收集，对各个病情的医疗跟踪信息分别进行收集，并将收集后的信息进行整理，以反馈给相应人员。

6.一种医院病患回访的系统，其特征在于，包括：

请求接收模块，用于接收病患进行回访的登录请求；

界面访问模块，用于根据所述登录请求访问所述病患的回访界面；

信息上传模块，用于上传所述病患在所述回访界面上填写的医院满意度信息和出院后的医疗跟踪信息；以及，

信息整理模块，用于对所述医院满意度信息和所述医疗跟踪信息进行收集和整理。

7.如权利要求6所述的医院病患回访的系统，其特征在于，所述登录请求包括用户身份信息；

所述界面访问模块具体用于：

对所述用户身份信息进行验证，并在验证通过后访问所述病患的回访界面。

8.如权利要求6所述的医院病患回访的系统，其特征在于，所述登录请求包括所述病患的唯一识别码；

所述界面访问模块具体包括：

信息获取单元，用于从诊断数据库中获取所述病患的唯一识别码所对应的治疗信息；所述治疗信息包括病患基本信息、所属科室、主管医生、诊断信息、出院或治疗结束时间；以及，

访问单元，用于访问所述病患的回访界面以供所述病患进行回访登记，并将所述病患的治疗信息显示在所述回访界面上。

9.如权利要求6所述的医院病患回访的系统，其特征在于，所述医院满意度信息包括：医生服务方面、医院环境方面、收费人员服务态度方面、护理人员服务态度方面和导诊人员服务态度方面的意见，以及对医院需要整改的建议；

所述医疗跟踪信息包括病患出院后的恢复情况、病情现状、治疗后续用药情况。

10.如权利要求9所述的医院病患回访的系统，其特征在于，所述信息整理模块具体用于：

对各个方面的意见和建议分别进行收集，对各个病情的医疗跟踪信息分别进行收集，并将收集后的信息进行整理，以反馈给相应人员。