[发明专利]一种远程故障处理方法及系统

权利要求书

1.一种远程故障处理方法，其特征在于，包括步骤：

S100、监控服务器实时监测产线服务器是否发生故障；当监测到产线服务器发生故障时，监控服务器发送故障信息至客户端；

S200、客户端接收所述故障信息，并根据所述故障信息生成故障处理指令并发送至监控服务器；

S300、监控服务器接收并转发所述故障处理指令至产线服务器；

S400、产线服务器根据所述故障处理指令处理故障。

2.如权利要求1所述的远程故障处理方法，其特征在于，所述步骤S100之前还包括步骤：

S010、客户端向监控服务器发送连接请求；

S020、监控服务器接收所述连接请求，并建立与客户端的连接。

3.如权利要求2所述的远程故障处理方法，其特征在于，所述步骤S020“监控服务器接收所述连接请求，并建立与客户端的连接”具体包括步骤：

监控服务器接收所述连接请求，根据所述连接请求判断客户端的终端标识是否在预设白名单内；

若是，监控服务器建立与客户端的连接。

4.如权利要求1或2所述的远程故障处理方法，其特征在于，所述步骤S100“监控服务器发送故障信息至客户端”具体包括：

监控服务器将所述故障信息加密并且二进制化后发送至客户端；

所述步骤S200“客户端接收所述故障信息，并根据所述故障信息生成故障处理指令并发送至监控服务器”具体包括：

客户端接收并解密所述故障信息，并根据解密后的故障信息生成故障处理指令并发送至监控服务器。

5.如权利要求4所述的远程故障处理方法，其特征在于，所述故障处理指令为原子操作指令。

6.一种远程故障处理系统，其特征在于，包括监控服务器、产线服务器以及客户端；

所述监控服务器包括：

监测模块，用于实时监测产线服务器是否发生故障；

第一通信模块，用于当监测到产线服务器发生故障时，发送故障信息至客户端；

所述客户端包括：

第二通信模块，用于接收所述故障信息；

指令生成模块，用于根据所述故障信息生成故障处理指令；

所述第二通信模块还用于发送所述故障处理指令至监控服务器；

所述第一通信模块还用于接收并转发所述故障处理指令至产线服务器；

所述产线服务器包括：

第三通信模块，用于接收所述故障处理指令；

故障处理模块，用于根据所述故障处理指令处理故障。

7.如权利要求6所述的远程故障处理系统，其特征在于，所述客户端还包括连接请求模块，所述连接请求模块用于通过所述第二通信模块向监控服务器发送连接请求；

所述监控服务器还包括连接建立模块，所述连接建立模块用于通过所述第一通信模块与所述客户端建立连接。

8.如权利要求7所述的远程故障处理系统，其特征在于，所述监控服务器还包括判断模块，所述判断模块用于根据所述连接请求判断客户端的终端标识是否在预设白名单内；所述连接建立模块用于当判断客户端的终端标识在预设白名单内时建立与客户端的连接。

9.如权利要求7所述的远程故障处理系统，其特征在于，所述监控服务器还包括加密模块，所述加密模块用于加密所述故障信息并且二进制化；所述客户端还包括解密模块，所述解密模块用于解密接收到的经加密后的故障信息。

10.如权利要求9所述的远程故障处理系统，其特征在于，所述故障处理指令为原子操作指令。