[发明专利]一种基于互联网的旅游便利服务平台

说明书

技术领域

本发明涉及旅游服务领域，具体是一种基于互联网的旅游便利服务平台。

背景技术

随着互联网技术的迅猛发展，人们的日常生活越来越离不开互联网。伴随着互联网的存在衍生了许多通过互联网来服务用户的终端平台。在旅游相关领域中，已有许多家终端平台在网上提供旅游景点门票、目的地机票及附近酒店价格等。这些终端提供的票价往往比实体销售点便宜，但服务范围有限，旅客难以得到充分的服务。然而，现有的大部分旅行团，尽管能给旅客朋友们提供大量的便利服务，却需要高昂的费用，或者通过一些其他的变相消费来谋取利益。

当今时代，追求“智慧旅游”是一个全新的旅游服务方向，它是一种以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用，使旅游自然资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活，并服务于公众、企业、政府等的面向未来的全新的旅游形态。它以融合的通信与信息技术为基础，以游客互动体验为中心，以一体化的行业信息管理为保障，以激励产业创新、促进产业结构升级为特色。智慧旅游，就是利用移动云计算、互联网等新技术，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游相关信息，并及时安排和调整旅游计划。简单地说，就是游客与网络实时互动，让游程安排进入触摸时代。

如何通过一套网络旅游服务系统为用户推荐最快捷最优惠的方案，尽可能地舍弃传统旅游服务的缺点，让用户少走弯路且能获得良好的旅行体验是本领域一个重要的研究课题。

发明内容

为了克服现有技术的不足，以及在一定程度上减少人员伤亡和财产损失，本发明提供一种基于互联网的旅游便利服务平台。

本发明的技术方案是：一种基于互联网的旅游便利服务平台，包括：综合管理服务器、游客管理系统、游客位置定位系统、导游管理系统、景区服务系统、管理员管理模块；所述综合管理服务器用于存储旅游线路信息以及景区信息；所述游客管理系统用于管理游客注册信息、登录信息以及游客投诉信息；所述游客位置定位系统用于获取游客旅游中的地理位置信息，并将该地理位置信息发送给所述综合管理服务器；所述导游管理系统用于导游对综合管理服务器中所存储的旅游线路信息以及景区信息进行更新和维护，还用于从综合管理服务器中获取所述游客旅游中的地理位置信息；所述景区服务系统用于游客从所述综合管理服务器中获取旅游线路信息以及景区信息；所述管理员管理模块用于系统维护人员维护整个基于互联网的旅游便利服务平台的运作，及对各系统应用权限的设置。

该基于互联网的旅游便利服务平台还包括云平台，所述云平台与所述综合管理服务器实时地进行所述旅游线路信息、景区信息的交互、游客旅游中的地理位置信息。

所述游客位置定位系统包括用于获取游客旅游中的地理位置信息的带GPS定位系统的便携式无线通信装置，所述便携式无线通信装置将所述地理位置信息发送给所述综合管理服务器。

所述便携式无线通信装置是带GPS定位功能的手机、平板电脑以及笔记本电脑。

所述景区服务系统还包括景区VR体验模块，所述景区VR体验模块用于游客通过VR眼镜并配合手机，通过互联网从所述综合管理服务器中体验存储在其中的景区VR视频。

所述游客管理系统还包括游客投诉模块，用于游客对景区旅游中服务不周到的地方进行评论并通过互联网连接客户投诉热线。

所述景区服务系统还包括语音解说模块，所述语音解说模块用于向游客解说所述景区信息。

所述景区服务系统还包括票务服务模块，用于向游客提供网上预订酒店住宿、火车飞机票和景区门票。

所述景区服务系统还包括气象监测模块，用于向游客提供所要旅游景区天气的空气质量、气温值、雨雪状况以及风力/风向状况。

所述游客管理系统还包括旅游体验分享模块，用于游客分享所旅游景区的体验信息，所述体验信息包括酒店体验信息、旅游中遇到的有趣事件以及旅行经历。

本发明的有益效果：本发明提供了一种基于互联网的旅游便利服务平台，能够为用户提供最便利的旅游服务的方案，根据用户的选择，尽量将便利与费用相均衡，让用户少走弯路且能获得良好的旅行体验。能为游客提供最大化的旅游便利服务；且可以对旅游服务进行全过程的动态管理，用信息化、智慧化手段提升旅游服务质量，促进旅游企业的进步和发展、规范旅游市场秩序。

附图说明

图1为本发明的系统框图。

具体实施方式