[发明专利]一种保险交易的方法及装置

说明书

技术领域

本申请涉及通信技术领域，尤其涉及一种保险交易的方法及装置。

背景技术

随着互联网技术的发展，为提高保险销售的效率，节约时间成本，简化保险交易由于过多的手续文件造成的繁琐操作，越来越多的保险销售人员通过通信销售的方式与用户进行保险交易。

现有技术下，通过通信销售进行保险交易，主要采用以下方式：

第一种方式为：保险销售人员通过电话与用户进行保险业务的沟通和保险订单的提交，完成保险交易。其中，保险销售人员在电话销售的过程中，将电话通信的语音录音，作为保险销售凭证。

但是，采用这种方式，用户只能通过保险销售人员的电话讲解，获取保险业务的相关信息，而无法直接看到保险业务的书面资料，这降低了保险销售的效率和可信度，提高了时间成本。

第二种方式为：用户在有购买保险的需求时，直接在保险的相关网站进行注册，以及保险订单的提交。

但是，采用这种方式，需要用户在保险交易的过程中，将所有用户信息进行一一输入，操作步骤繁琐，这降低了保险交易的效率，提高了时间成本，用户体验不佳。

发明内容

本申请实施例提供一种保险交易的方法及装置，用于提高保险交易的效率，简化保险交易的操作步骤，节约时间成本。

本申请实施例提供的具体技术方案如下：

第一方面，一种保险交易的方法，包括：

按照用户的燃气业务指示，进行燃气业务处理；

确定燃气业务处理完成时，向用户展示保险交易页面，其中，保险交易页面用于向用户询问是否进行保险交易；

确定用户同意进行保险交易时，获取用户指定的保险方案；

基于本地获取的用户的用户信息和保险方案，生成保险订单，完成保险交易。

较佳的，在按照用户的燃气业务指示，进行相应的燃气业务处理之前，进一步包括：

获取业务人员输入的身份验证信息；

获取本地存储的登录信息集合，判断登录信息集合中是否包含身份验证信息，若是，则判定业务人员登录认证成功，其中，登录信息集合包含各个业务人员的身份验证信息；

否则，判定业务人员登录认证失败。

较佳的，按照用户的燃气业务指示，进行相应的燃气业务处理，具体包括：

基于用户的燃气业务指示，确定用户请求的燃气业务为用户补卡业务时，基于获取的用户的补卡信息，进行补卡业务处理，以及确定用户补卡业务处理完成时，向用户展示补卡成功页面；或者，

基于用户的燃气业务指示，确定用户请求的燃气业务为用户过户业务时，基于获取的用户的过户信息，进行过户业务处理，以及确定用户过户业务处理完成时，向用户展示过户成功页面；或者，

基于用户的燃气业务指示，确定用户请求的燃气业务为用户充值业务时，基于获取的用户的充值信息，进行充值业务处理，以及确定用户充值业务处理完成时，向用户展示充值成功页面。

较佳的，基于本地获取的用户的用户信息和保险方案，生成保险订单，完成保险交易，具体包括：

从本地获取用户的用户信息；

从本地获取业务人员的身份信息，并基于身份信息、用户信息和保险方案，生成保险订单；

确定用户的保险费用支付成功时，完成保险交易；

向用户展示保险交易完成页面。

第二方面，一种保险交易的装置，包括：

处理单元，用于按照用户的燃气业务指示，进行燃气业务处理；

展示单元，用于确定燃气业务处理完成时，向用户展示保险交易页面，其中，保险交易页面用于向用户询问是否进行保险交易；

获取单元，用于确定用户同意进行保险交易时，获取用户指定的保险方案；

生成单元，用于基于本地获取的用户的用户信息和保险方案，生成保险订单，完成保险交易。

较佳的，在按照用户的燃气业务指示，进行相应的燃气业务处理之前，处理单元还用于：

获取业务人员输入的身份验证信息；

获取本地存储的登录信息集合，判断登录信息集合中是否包含身份验证信息，若是，则判定业务人员登录认证成功，其中，登录信息集合包含各个业务人员的身份验证信息；

否则，判定业务人员登录认证失败。

较佳的，在按照用户的燃气业务指示，进行相应的燃气业务处理时，处理单元具体用于：

基于用户的燃气业务指示，确定用户请求的燃气业务为用户补卡业务时，基于获取的用户的补卡信息，进行补卡业务处理，以及确定用户补卡业务处理完成时，向用户展示补卡成功页面；或者，