[发明专利]短信业务提醒方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及通信技术，尤其涉及一种短信业务提醒方法及装置。

背景技术

随着通信技术的不断发展，终端设备的使用越来越广泛。在用户使用终端设备的过程中，当终端设备处于弱覆盖区域时，此时，如果有短信发送给该终端设备，由于小区的覆盖信号较弱，可能会导致终端设备无法正常接收短信。

目前，网络侧在无法将短信成功发送给终端设备后，会在短信中心将短信保存预设时长。在该预设时长内，以预设的频率周期性地向终端设备尝试发送短信，直至发送成功。

但是，在上述过程中，只有在终端设备移动到覆盖信号强度较好的区域后才能接收到该短信，如果用户一直处于弱覆盖区域，在预设时长后，短信中心会删除该短信，这导致用户无法获取到短信，用户体验不高。

发明内容

为解决因网络信号差导致用户短信接收延迟甚至丢失的问题，本发明提供一种短信业务提醒方法及装置，以提高用户体验。

第一方面，本发明实施例提供一种短信业务提醒方法，包括：

当监测到终端设备与基站的信令交互出现异常时，获取所述信令对应的业务类型；

当确定所述业务类型为短信业务时，生成短信业务异常指令；

根据短信业务异常指令，对用户进行短信业务接收失败提醒。

如上所示的方法中，所述在对用户进行短信业务接收失败提醒之后，所述方法还包括：

当确定所述终端设备接收到的信号强度大于预设的信号强度阈值时，向所述基站发送预设指令，所述预设指令用于指示所述基站向所述终端设备发送所述短信业务对应的短信；

接收所述基站发送的所述短信。

如上所示的方法中，所述向所述基站发送预设指令之前，所述方法还包括：

输出提示信息，所述提示信息用于指示所述终端设备接收到的信号强度大于预设的信号强度阈值；

当接收到所述用户输入的获取所述短信的操作时，确定执行所述向所述基站发送预设指令的操作。

如上所示的方法中，所述预设指令为用于指示所述终端设备从短信存储空间已满变化为短信存储空间未满的指令。

如上所示的方法中，所述监测到终端设备与基站的信令交互出现异常，包括：

接收基站发送的第一信令；

向基站发送根据所述第一信令确定的第二信令；

若在预设的时长内未接收到所述基站根据所述第二信令发送的第三信令，则继续以预设的频率向所述基站发送所述第二信令，重复此步骤，直至发送所述第二信令的次数达到预设的最大发送次数，则确定所述终端设备与基站的信令交互出现异常。

如上所示的方法中，所述确定所述业务类型为短信业务之后，生成短信业务异常指令之前，所述方法还包括：

根据已接收到的所述基站发送的信令，获取发送所述短信业务对应的短信的电话号码和发送时间；其中，所述短信业务异常指令包括：所述电话号码与所述发送时间。

如上所示的方法中，所述方法还包括：

统计所述短信业务异常指令的数量；

当接收到所述用户输入的确认操作时，将所述短信业务异常指令的数量置为零；

所述对用户进行短信业务接收失败提醒，包括：

当所述短信业务异常指令的数量小于预设的数量阈值时，在显示界面上显示第一提示信息，并以第一预设时长响铃和/或震动；当所述短信业务异常指令的数量大于或者等于所述预设的数量阈值时，在显示界面上显示第一提示信息，并以第二预设时长响铃和/或震动；其中，所述第一预设时长小于所述第二预设时长，所述第一提示信息包括：所述电话号码与所述发送时间。

第二方面，本发明实施例提供一种短信业务提醒装置，包括：

第一获取模块，用于当监测到终端设备与基站的信令交互出现异常时，获取所述信令对应的业务类型；

生成模块，用于当确定所述业务类型为短信业务时，生成短信业务异常指令；

提醒模块，用于根据所述短信业务异常指令，对用户进行短信业务接收失败提醒。

如上所示的装置中，所述装置还包括：

发送模块，用于当确定所述终端设备接收到的信号强度大于预设的信号强度阈值时，向所述基站发送预设指令，所述预设指令用于指示所述基站向所述终端设备发送所述短信业务对应的短信；

接收模块，用于接收所述基站发送的所述短信。

如上所示的装置中，所述装置还包括：