[发明专利]一种确定数据的传输故障原因方法及装置

说明书

本申请公开了一种确定数据的传输故障原因方法及装置，能够提高在大流量下抓取故障特性信息的准确性，从而准确定位故障原因。本申请方法包括：获取数据在传输过程中所使用的传输协议信息；根据所述传输协议信息提取所述数据的故障特征信息；若检测到所述数据传输出现故障，则根据所述故障特征信息确定故障原因。

技术领域

本申请涉及通信技术领域，尤其涉及一种确定数据的传输故障原因方法及装置。

背景技术

在第四代移动通信技术长期演进(Long Term Evolution，LTE)标准中，使用了正交振幅调制技术、多输入多输出技术以及载波聚合等关键技术使得数据传输过程中的数据传输速率越来越高，无线空口传输下行峰值速率超过1Gbps。现阶段，第三代合作伙伴计划(Third Generation Partnership Project，3GPP)定义了第五代移动通信技术，无线空口传输下行峰值速率达到20Gbps甚至50Gbps以上。数据传输过程是一个端到端的过程，从服务器经由数通设备、核心网、传输设备以及无线基站等中间设备到达客户端。传输过程中出现丢包、乱序或时延抖动时，会影响到数据传输速率，进而影响用户的业务体验。所以在进行数据传输过程中如果出现体验不佳情况时，需要定位数据的传输故障原因，以便根据传输故障原因提出相应的解决方案。

现有的一种确定数据的传输故障原因的方案为：采用实时报文全跟踪的方式，远端抓取大流量下的数据的全部报文，根据所抓取的全部报文定位故障特征，确定故障原因，进而采取相应的解决方案。

然而，由于大流量下的数据的传输速率高，采用实时报文全跟踪的方式，会超过数据传输设备的中央处理器(Central Processing Unit，CPU)、内存以及带宽的极限能力，从而导致故障特征信息抓取不全，难以确定故障原因。

发明内容

本申请提供了一种确定数据的传输故障原因方法及装置，能够提高在大流量下抓取故障特性信息的准确性，从而准确定位故障原因。

有鉴于此，本申请第一方面提供了一种确定数据的传输故障原因方法，可包括：获取数据在传输过程中所使用的传输协议信息，其中，数据的传输过程是一个端到端的过程，可以由服务器经由数通设备、核心网、传输设备以及无线基站等中间设备到达客户端。之后，根据传输协议信息提取数据的故障特征信息，如根据传输控制协议(TransmissionControl Protocol，TCP)提取数据的故障特征信息，根据用户数据协议(User DataProtocol，UDP)提取数据的故障特征信息，根据通用分组无线业务隧道协议(GeneralPacket Radio Service Tunnel Protocol，GTP)提取数据的故障特征信息。最后，如果检测到数据传输出现故障，则根据故障特征信息确定故障原因，进而根据故障原因排除故障，从而保证排除故障的及时性，降低了因故障所造成的影响。可见，由于获取传输协议信息相对于获取数据的全部报文对CPU、内存以及带宽的要求要低，从而在保证实时性的同时最大限度降低对系统的冲击，所以本申请更容易提取故障特性信息，从而更容易准确定位故障原因，进而可以根据故障原因排除相应的故障。

在一些可能的实现方式中，传输协议信息可以包括TCP，此时，根据传输协议信息提取数据的故障特征信息可以为：在TCP建立过程中，根据TCP提取数据的如下故障特征信息：接收窗口的窗口尺寸，最大分段大小(Maximum Segment Size，MSS)以及差分服务码点(Differentiated Services Code Point，DSCP)。