[发明专利]智能家电产品销后异常地址信息的检测方法

权利要求书

1.智能家电产品销后异常地址信息的检测方法，其特征在于，包括以下步骤：

步骤1、在每台智能家电产品机芯芯片内写入唯一对应的设备号进行标识；

步骤2、每台智能家电产品出货时，均将其相应的出货信息上传到大数据平台，所述出货信息至少包括销售地址信息及设备号；

步骤3、智能家电产品使用时，会将其相应的运行信息上传到大数据平台，所述运行信息至少包括运行时的IP地址信息及设备号；

步骤4、从大数据平台提取出某一个时间段内所有智能家电产品的出货信息，并提取出相应的销售地址信息及设备号；

步骤5、根据提取出的智能家电产品的设备号，从大数据平台获取其相应的运行时的IP地址信息，并通过解析运行时的IP地址信息获得IP所在地；

步骤6、对比获取的智能家居产品的运行时的IP所在地及其相应的销售地址信息是否一致，若不一致，则找出不一致的设备号，并判定其对应的该智能家电产品的销后地址信息异常。

2.根据权利要求1所述的智能家电产品销后异常地址信息的检测方法，其特征在于，步骤2中，所述出货信息还包括智能家电产品的所属经销商和销售时间。

3.根据权利要求1所述的智能家电产品销后异常地址信息的检测方法，其特征在于，步骤3中，每台智能家电产品首次使用时均进行激活，接入网络后，智能家电产品会利用内部程序自动激活，此时，智能家电产品会将激活信息上传到大数据平台，所述激活信息至少包括智能家居产品的设备号、激活时间和激活时的IP地址信息。

4.根据权利要求1所述的智能家电产品销后异常地址信息的检测方法，其特征在于，步骤3中，每隔一段时间将智能家居产品的运行信息上传到大数据平台。

5.根据权利要求1所述的智能家电产品销后异常地址信息的检测方法，其特征在于，步骤3中，所述运行信息还包括智能家电产品的所属经销商、用户操作信息和用户操作时间。

6.根据权利要求1所述的智能家电产品销后异常地址信息的检测方法，其特征在于，步骤3中，智能家电产品使用过程中，接受售后服务时，售后服务中心会将智能家电产品的售后服务信息上传到大数据平台，所述售后服务信息至少包括智能家电产品的设备号、售后时间、售后服务网点地址和故障信息。

7.根据权利要求1-6任意一项所述的智能家电产品销后异常地址信息的检测方法，其特征在于，步骤6中，每台智能家电产品的设备号唯一，设备号又与出货信息、激活信息、运行信息及售后服务信息一一对应，检测人员通过从出货信息、激活信息、运行信息及售后服务信息中找出相应的地址信息，通过对比地址信息来判断智能家电产品的销后地址信息是否异常。