[发明专利]断点名单的清洗方法、存储介质和服务器

说明书

技术领域

本发明涉及车险销售技术领域，尤其涉及断点名单的清洗方法、存储介质和服务器。

背景技术

目前，销售网站上一般会收集用户的断点名单，以求从中挖掘出潜在的销售客户。断点名单是指用户在销售网站上进行浏览等相关操作，且最终未完成交易的数据。例如，在车险销售网站上，车主想知道车险报价，在车险销售网站上录入姓名、车牌、手机等信息进行报价，但并未进行后续的投保操作。后台系统会将类似的数据采集出来，称之为断点名单，后续将这些断点名单提供给销售坐席进行跟进，以促成断点名单中的用户完成购买或交易。

然而，这些收集来的断点名单数据量巨大，且存在大量的劣质断点名单，例如缺少必要信息、信息缺乏真实性等，这些劣质断点名单分配给销售坐席后，不但占用销售坐席大量的跟进时间，而且往往销售成功率低下，难以实现业务转化，甚至可能引起相关用户的抱怨和投诉。

发明内容

本发明实施例提供了一种断点名单的清洗方法、存储介质和服务器，能够避免将劣质断点名单分配给销售坐席，帮助销售坐席节省跟进时间和提高销售成功率。

第一方面，提供了一种断点名单的清洗方法，包括：

获取待分配给销售坐席的各个目标断点名单，每个目标断点名单包含一个以上的名单属性；

从所述各个目标断点名单中筛选出符合劣质名单库的所有劣质共有属性的目标断点名单，所述劣质共有属性由所述劣质名单库中所有断点名单的各个名单属性共同确定；

将筛选出的所述目标断点名单添加至所述劣质名单库；

将筛选出的所述目标断点名单从待分配给销售坐席的各个目标断点名单中剔除。

第二方面，提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述的断点名单的清洗方法的步骤。

第三方面，提供了一种服务器，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如下步骤：

获取待分配给销售坐席的各个目标断点名单，每个目标断点名单包含一个以上的名单属性；

从所述各个目标断点名单中筛选出符合劣质名单库的所有劣质共有属性的目标断点名单，所述劣质共有属性由所述劣质名单库中所有断点名单的各个名单属性共同确定；

将筛选出的所述目标断点名单添加至所述劣质名单库；

将筛选出的所述目标断点名单从待分配给销售坐席的各个目标断点名单中剔除。

从以上技术方案可以看出，本发明实施例具有以下优点：

本发明实施例中，首先，获取待分配给销售坐席的各个目标断点名单，每个目标断点名单包含一个以上的名单属性；然后，从所述各个目标断点名单中筛选出符合劣质名单库的所有劣质共有属性的目标断点名单，所述劣质共有属性由所述劣质名单库中所有断点名单的各个名单属性共同确定；接着，将筛选出的所述目标断点名单添加至所述劣质名单库；最后，将筛选出的所述目标断点名单从待分配给销售坐席的各个目标断点名单中剔除。这样，不仅可以将待分配的断点名单中的劣质断点名单剔除，且同时将这些筛选出的劣质断点名单添加至劣质名单库中，使得劣质名单库的劣质共有属性后续可以得到更新，可知，随着劣质名单库中断点名单数量的增加，由劣质名单库中所有断点名单的各个名单属性共同确定的这些劣质共有属性可以得到优化，筛选劣质断点名单更加准确。因此，本发明可以准确地将劣质断点名单从待分配的断点名单中剔除，避免将劣质断点名单分配给销售坐席，帮助销售坐席节省跟进时间和提高销售成功率，进而提高销售坐席的业务转化率，减少相关用户抱怨和投诉的情况。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例中一种断点名单的清洗方法一个实施例流程图；

图2为本发明实施例中一种断点名单的清洗方法关于劣质共有属性的更新和优化在一个应用场景中的流程示意图；

图3为本发明实施例中一种断点名单的清洗方法定期清洗劣质名单库中的非劣质断点名单在一个应用场景中的流程示意图；

图4为本发明实施例中一种断点名单的清洗装置一个实施例结构图；

图5为本发明一实施例提供的服务器的示意图。

具体实施方式