[发明专利]一种语音召梯方法及装置

说明书

本发明实施例公开了一种语音召梯方法及装置。该方法包括：识别第一用户输入的第一语音的声纹特征信息；判断所述声纹特征信息与预存声纹特征信息的符合率是否大于第一预设值；若所述符合率大于等于第一预设值，则识别所述第一语音的语义；根据所述语义控制轿厢将所述第一用户送至目标楼层。本实施例提供的语音召梯方法，通过识别用户语音的声纹信息确定用户是否具有召梯权限，并识别语音中语义将用户送往目标楼层，提高召梯的便捷性。

技术领域

本发明实施例涉及电梯技术领域，尤其涉及一种语音召梯方法及装置。

背景技术

电梯是日常生活中常见的运载工具，被广泛应用于住宅、商业楼和商场等公共场所。在一些需要高度安全保护的场所，要求电梯具有安全识别功能，因而，提高电梯的安全功能显得尤为重要。

现有技术中，访客需要带有效证件到管理处进行登记，领取临时访问卡或者手机接收二维码，才能获得召梯权限。而临时卡需要对卡的发放、回收及损坏进行维护，手机接收二维码的方式要求访客随身携带终端设备。另外，用户获得召梯权限后，需要手动输入目标楼层号，显得非常不方便。

发明内容

本发明实施例提供一种语音召梯方法及装置，以实现通过语音进行召梯，提高召梯的便捷性。

第一方面，本发明实施例提供了一种语音召梯方法，该方法包括：

识别第一用户输入的第一语音的声纹特征信息；

判断所述声纹特征信息与预存声纹特征信息的符合率是否大于第一预设值；

若所述符合率大于等于第一预设值，则识别所述第一语音的语义；

根据所述语义控制轿厢将所述第一用户送至目标楼层。

进一步地，在识别第一用户输入的第一语音的声纹特征之前，还包括：

获取第一用户的身份信息；

根据所述身份信息向所述第一用户发送动态口令；

获取所述第一用户通过语音输入的动态口令；

根据所述动态口令授予所述第一用户召梯权限，并存储第一用户语音的声纹特征信息。

进一步地，所述获取第一用户的身份信息包括：

获取第二用户输入的第一用户的身份信息，所述第二用户为被访者；或者，

获取第一用户输入的身份信息，并将所述身份信息发送至第二用户，以便第二用户进行确认；

相应的，根据所述身份信息向所述第一用户发送动态口令，包括：

接收第二用户发送的确认指令，并根据所述身份信息向所述第一用户发送动态口令。

进一步地，在判断所述声纹特征信息与预存声纹特征信息的符合率是否大于第一预设值之后，还包括：

若所述符合率小于第一预设值，则判断所述符合率是否在预设范围内；

若所述符合率在所述预设范围内，则获取用户输入的语音口令；

若所述语音口令与预存口令匹配，则根据所述第一语音的语义控制轿厢将所述第一用户送至目标楼层。

进一步地，若所述语音口令与预存口令匹配，则根据所述第一语音的语音控制轿厢将所述第一用户送至目标楼层，包括：

若所述语音口令与预存口令匹配，判断所述语音口令对应的声纹特征信息与预存声纹特征信息的符合率是否大于等于第二预设值；

若所述符合率大于等于第二预设值，则根据所述第一语音的语义控制轿厢将所述第一用户送至目标楼层。