[发明专利]一种使用websocket链接状态来自动销毁资源的方法在审

专利信息
申请号: 201710791067.5 申请日: 2017-09-05
公开(公告)号: CN107634992A 公开(公告)日: 2018-01-26
发明(设计)人: 彭涛 申请(专利权)人: 成都知道创宇信息技术有限公司
主分类号: H04L29/08 分类号: H04L29/08;H04L29/06
代理公司: 成都信博专利代理有限责任公司51200 代理人: 张辉
地址: 610000 四川省成*** 国省代码: 四川;51
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摘要:
搜索关键词: 一种 使用 websocket 链接 状态 自动 销毁 资源 方法
【权利要求书】:

1.一种使用websocket链接状态来自动销毁资源的方法,其特征在于,包括以下步骤:

步骤1:判断顾客是否离线

1)当顾客开启网页时,客户端与服务器建立websocket链接,即顾客上线;

2)顾客与客服开始对话聊天;

3)客户端向服务器发送websocket的链接关闭,顾客离线,包括关闭网页、电脑重启;

4)顾客离线,顾客头像变灰,客服选择直接关闭对话或等一段时间自动关闭;

步骤2:自动结束对话

1)顾客和客服正在聊天,如果顾客没有离线,则不结束顾客和客服的对话;

2)顾客和客服正在聊天,如果顾客离线,客户端发送websocket链接关闭通知给服务器,服务器根据对话ID,触发定时任务来结束这个对话,但是顾客在定时任务要执行结束这个对话前,顾客重新上线,客户端发送websocket链接开启通知,服务器根据对话ID,取消定时任务的执行,顾客和客服的对话则不关闭;

3)顾客和客服正在聊天,如果顾客离线,客户端发送websocket链接关闭通知给服务器,服务器根据对话ID,触发定时任务自动结束对话,在设置的定时任务执行结束对话前,顾客也没有重新上线,那么这个定时任务,将会根据对话ID,结束顾客与客服的对话。

2.如权利要求1所述的一种使用websocket链接状态来自动销毁资源的方法,其特征在于,

所述顾客离线或上线是通过websocket客户端API onopen或onclose方法与服务器进行数据交互,顾客离线发给服务器对话ID,服务器将ID加入到待关闭对话列表,利用定时任务检查当前时间与客服设置时间差来确定对话是否应该关闭;如果在客服设置的时间顾客上线推送会话ID给服务器,则服务器删除关闭对话列表中的当前对话ID。

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