[发明专利]用于生成候选回复信息的方法和装置

权利要求书

1.一种用于生成候选回复信息的方法，其特征在于，所述方法包括：

获取当前接收到的对话的文本信息；

确定是否存在与所述文本信息相匹配的预先建立的对话模板；

响应于确定存在与所述文本信息相匹配的对话模板，基于所述对话模板生成候选回复信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取当前接收到的对话的文本信息包括：

获取当前接收到的语音信息或图片信息；

将所述语音信息或图片信息转换为文本信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定是否存在与所述文本信息相匹配的预先建立的对话模板，包括：

将所述文本信息与预先建立的多个对话模板进行匹配；

将与所述文本信息之间的匹配度大于预设阈值的对话模板作为与所述文本信息匹配的对话模板。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述对话模板预先关联基于多个历史对话统计得到的多个候选回复信息；以及

所述响应于确定存在与所述文本信息相匹配的对话模板，基于所述对话模板生成候选回复信息，包括：

按照各候选回复信息在所述多个历史对话中出现的频次降序呈现各个候选回复信息。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定是否存在与所述文本信息相匹配的预先建立的对话模板，包括：

对所述文本信息进行语义分析；

基于所述语义分析的结果确定所述文本信息的意图以及所述文本信息的关键词；

根据确定的所述文本信息的意图，确定是否存在与所述文本信息相匹配的预先建立的对话模板。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述对所述文本信息进行语义分析包括：

结合当前对话窗口展示的历史对话的文本信息对所述当前接收到的对话的文本信息进行语义分析。

7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述对话模板预先设置有调用与所述对话模板相关联的关联应用的接口；以及

所述响应于确定存在与所述文本信息相匹配的对话模板，基于所述对话模板生成候选回复信息，包括：

基于所述关联应用的接口以及所述关键词获取所述候选回复信息。

8.一种用于生成候选回复信息的装置，其特征在于，所述装置包括：

获取单元，配置用于获取当前接收到的对话的文本信息；

对话模板确定单元，配置用于确定是否存在与所述文本信息相匹配的预先建立的对话模板；

候选回复信息生成单元，配置用于响应于确定存在与所述文本信息相匹配的对话模板，基于所述对话模板生成候选回复信息。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述获取单元进一步配置用于：

获取当前接收到的语音信息或图片信息；

将所述语音信息或图片信息转换为文本信息。

10.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述对话模板确定单元进一步配置用于：

将所述文本信息与预先建立的多个对话模板进行匹配；

将与所述文本信息之间的匹配度大于预设阈值的对话模板作为与所述文本信息匹配的对话模板。

11.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述对话模板预先关联基于多个历史对话统计得到的多个候选回复信息；以及

所述候选回复信息生成单元进一步配置用于：

按照各候选回复信息在所述多个历史对话中出现的频次降序呈现各个候选回复信息。

12.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述对话模板确定单元进一步配置用于：

对所述文本信息进行语义分析；

基于所述语义分析的结果确定所述文本信息的意图以及所述文本信息的关键词；

根据确定的所述文本信息的意图，确定是否存在与所述文本信息相匹配的预先建立的对话模板。

13.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，所述对话模板确定单元进一步配置用于：

结合当前对话窗口展示的历史对话的文本信息对所述当前接收到的对话的文本信息进行语义分析。