[发明专利]电动自行车充电服务系统

说明书

技术领域

本发明属于电动自行车充电技术领域，尤其涉及一种电动自行车充电服务系统。

背景技术

电动自行车是指在普通自行车的基础上，安装了电机、控制器、蓄电池、转把闸等操纵部件和显示仪表系统的机电一体化的个人交通工具；蓄电池作为电动自行车的动力来源，必须经过反复充电才能不断为电动自行车行驶提供保障。现阶段，电动自行车充电多数使用家用插座，220V输入，通过电源适配器对车内电池进行充电。受场地限制，存在乱拉电线，乱接转换排插，等安全隐患；同时，市场上现有的电动自行车集中充电设备，多数为电路保护装置，采用传统的投币方式收费，不具备电量计量、中心服务、人机交互等功能，进行充电管理需要投入大量的人力和时间成本。

现有的充电方式存在以下缺点：

1.对充电功率采取模糊计算的方式，对电量计量不准确；

2.交费方式单一，只能通过投币支付，给用户充电带来不便捷性，也不利于规模化管理，没有后台数据分析和提取，如果出现设备故障，无法退费，无法查询消费记录；

3.采用传统按钮式选择充电线路，易于损坏，没有人机交互环节，用户对使用情况、扣费情况无法掌握。

4.在手机和移动支付普及的今天，采用传统收费方式及使用情况不透明的充电方法和系统，显然已经落后于市场和用户需求。

鉴于上述技术问题，有必要提出一种便于统一管理，人力和时间成本低的解决方案。

发明内容

本发明的目的在于提供一种电动自行车充电服务系统，旨在提高统一管理的便捷性，降低管理人力和时间成本。

为实现上述目的，本发明是这样实现的，本发明一种电动自行车充电服务系统，所述系统包括功能菜单、运营维护模块以及统计管理模块；

其中，所述功能菜单模块：用于统计并展示电动自行车充电站的整体状况；

所述运营维护模块：用于根据所述电动自行车充电站的整体状况对所述电动自行车充电站的运营情况和服务情况进行控制和分析；

所述统计管理模块：用于根据所述运营维护模块的控制和分析结果对所述电动自行车充电站的运营情况进行统计分析。

本发明的进一步的技术方案是，所述功能菜单模块包括设备统计模块、注册统计模块、充值统计模块及消费统计模块中的一种或多种；其中，

所述设备统计模块以设备状态为横轴、插座数量为纵轴，采用柱状图反映插座总量、空闲插座总量、忙碌插座总量、故障插座总量以及离线插座总量的统计和变化；

所述注册统计模块以日期为横轴、插座数量为纵轴，采用柱状图反映不同日期注册人数的统计和变化；

所述充值统计模块以日期为横轴、充值金额为纵轴，采用柱状图反映不同日期通过充值预交费的金额和变化；

所述消费统计模块以日期为横轴、消费金额为纵轴，采用柱状图反映不同日期收费情况。

本发明的进一步的技术方案是，所述运营维护模块包括区域管理模块、设备状态管理模块、用户管理模块、优惠券管理模块、优惠券发放模块、优惠券查询模块、意见反馈模块、电卡开卡模块、电卡充值模块、电卡管理模块、常见问题模块、运营服务模块、退款查询模块中的一种或多种；其中，

所述区域管理模块用于将电动自行车充电站安装位置划分为不同区域进行管理；

所述设备状态管理模块用于查询所述不同区域内的电动自行车充电站的充电设备的工作状态；

所述用户管理模块用于对不同区域、各个设定的管理机构及管理人员进行管理；

所述优惠券管理模块用于对优惠券业务管理进行细分，所述优惠券业务管理至少包括设定优惠券名称、使用期限、面值、优惠券领取规则中的一种或几种；

所述优惠券发放模块用于对用户发放优惠券；

所述优惠券查询模块用于对优惠券的发放和使用进行查询；

所述意见反馈模块用于搜集用户或管理员对存在设备问题或使用问题进行的询问及反馈罗列，详细记录用户编号、联系方式、反馈时间、问题类型中的一种或几种，并由系统维护人员集中答复或对问题进行集中解决，实现在线服务；

所述电卡开卡模块用于编辑设定电卡的卡片权限、使用时间、卡片开通或关闭中的一种或几种；

所述电卡充值模块用于对所述电卡进行充值或销户；

所述电卡管理模块用于对所述电卡进行智能管理；

所述常见问题模块用于向用户提供相关的充电知识；

所述运营服务模块用于对不同区域服务人员及权限进行设定，记录服务人员编号和权限开通或关闭；