[发明专利]一种基于网络平台的家政服务系统和使用方法

说明书

技术领域

本发明属于网络应用技术领域，具体是一种基于网络平台的家政服务系统和使用方法。

背景技术

随着人们生活水平的不断提高，越来越多的人选择家政服务来清整家务，让自己有更多休息放松的时间，据初步调查显示，目前全国家政服务业各类服务企业和网点近50万家，从业人员1500多万人，年营业额近1600亿元，家政服务涉及20多个门类，200多个服务项目，为了适应市场需求的多样性特点，家政服务也呈现出多样化发展态势，传统的保洁、搬家、保姆等项目不断细分，月嫂、陪护、聊天、理财、保健等服务不断成为家政服务的主要内容。由此可见，人们对家政服务的需求很大。现在的家政服务模式多是需要家政服务的客户向家政服务企业提出需求，家政服务企业根据需求制定家政服务人员去到客户家里服务，中间步骤较多，等待时间较长。而且，客户先和家政服务企业进行沟通，再由家政服务企业跟服务人员传达的模式消息传达层级多，往往会导致服务人员对客户需求理解有误等情况。特别是现在人们的需求不断细化，要求更加具体，客户往往在跟家政服务进行沟通后还要在跟服务人员进行再次沟通。

发明内容

发明目的：本发明的目的是针对目前家政服务行业发展的现状和问题，提供一种基于网络平台的家政服务系统和使用方法，可以让用户和家政服务人员在客户端上直接进行服务内容的沟通和确定和报酬支付，简化寻求家政服务的步骤。

技术方案：为实现上述目的，本发明提供一种基于网络平台的家政服务系统，包括移动设备客户端、家政服务服务器端和服务人员客户端，三者均可以通过无线网路联入网络平台，并通过网络平台传递信息，无线网络的形式包括2G、3G、4G、5G、WiFi等。移动设备客户端和服务人员客户端均包含GPS导航单元。家政服务服务器端实时收集移动设备客户端和服务人员客户端的位置信息，所述移动设备客户端向家政服务器端发送对满足预定条件的家政服务请求，家政服务服务器端基于所述请求选择满足所述预定条件的服务人员，产生并发送包括满足所述预定条件的服务人员的列表至移动设备客户端，家政服务请求被发送到所述列表中列出的所有服务人员客户端，并在同意接受家政服务请求的服务人员中选择一个通过家政服务服务器与该服务人员的服务人员客户端建立链接，当所述移动设备客户端与服务人员客户端建立链接时，双方均启动导航，彼此实时共享所在位置，直到导航至彼此所在位置或移动设备客户端设置的位置，所述家政服务系统包括评价系统，在移动设备客户端和服务人员客户端之间建立双向评价，所述移动设备客户端可以支付的方式通过家政服务服务器端购买服务人员客户端提供的服务。

所述的一种基于网络平台的家政服务系统实现购买家政服务的使用方法如下：

移动设备客户端向家政服务器端发送对满足预定条件的家政服务请求，家政服务服务器端基于所述请求选择满足所述预定条件的服务人员，产生并发送包括满足所述预定条件的服务人员的列表至移动设备客户端，家政服务请求被发送到所述列表中列出的所有服务人员客户端，用户使用移动设备客户端在同意接受家政服务请求的服务人员中选择一个通过家政服务服务器端与该服务人员的服务人员客户端建立链接，当所述移动设备客户端与服务人员客户端建立链接时，双方均启动GPS导航，彼此实时共享所在位置，直到GPS导航至彼此所在位置或移动设备客户端设置的位置；家政服务结束后，用户在移动客户端上进行报酬支付，用户和服务人员分别使用移动设备客户端和服务人员客户端在结束服务后建立双向评价。

有益效果：本发明所述的基于网络平台的家政服务系统，可以让用户和家政服务人员在客户端上直接进行服务内容的沟通和确定和报酬支付，简化寻求家政服务的步骤，并且提供用户与家政服务人员之间的位置信息与导航路线，可以方便服务人员快速到达用户位置进行服务，减少用户等待时间。

具体实施方式

下面以具体实施方式，进一步阐明本发明，应理解下述具体实施方式仅用于说明本发明而不用于限制本发明的范围。