[发明专利]一种医疗设备故障微信报修方法

权利要求书

1.一种医疗设备故障微信报修方法，其特征在于：包括：

（1）搜索微信公众号：在搜索栏输入微信公众号名称，查找公众号点击进入详细资料界面，点击关注即可；

（2）登录：点击公众号下方的菜单栏，如果没有绑定帐号，则会进入登录页面，输入分配的登录名和密码即可完成登录；

（3）报修：点击公众号下方菜单栏设备管理—报修，进入报修页面，并选择服务类型；点击设备编号后面的扫描按钮，扫描贴在机器上的二维码或RFID；扫描二维码或RFID后显示详细医院信息和设备信息，点击下一步填写报修详细；点击选择图片按钮上传设备图片；按住录音按钮，对本次报修进行语音描述；填写故障说明，点击报修按钮，会弹框进行确认，确认后会收到一条报修申请通知；点击申请通知可以查看报修详情；在工程师接单和完成维修的时候，都可以接收到通知提示；点击服务完成通知还能对本次维修进行评价；

（4）巡检：点击菜单栏中的“设备管理—日常巡检”，进入日历巡检界面，绿色表示当天巡检过，空白表示当天没有巡检过；点击每个日期可以查看当天的科室设备巡检情况列表；对于当天的未巡检设备点击可以进行巡检，其他的点击则只能查看；巡检时，依情况选择巡检内容，点击确认；

（5）维修列表：点击下方菜单栏“维修查看—报修列表”按钮，进入报修列表页面；点击列表中的单号查看该报修单的具体维修详情；

（6）维修报表：点击下方菜单栏维修查看—维修报表即可查看维修报表详情；

（7）个人信息：点击下方菜单栏中的“个人信息”，进入个人信息编辑界面。

2.根据权利要求1所述的一种医疗设备故障微信报修方法，其特征在于：步骤（3）所述的上传设备图片最多可上传3-5张图片。

3.根据权利要求1所述的一种医疗设备故障微信报修方法，其特征在于：步骤（3）所述的语音描述中每段录音1分钟，限制3段录音。

4.根据权利要求1所述的一种医疗设备故障微信报修方法，其特征在于：步骤（3）所述的服务类型包括故障检修、保养、电气安全检查、质量控制性能检查、培训、顾问、验收测试、设备安装。

5.根据权利要求1所述的一种医疗设备故障微信报修方法，其特征在于：步骤（3）所述的设备信息包括设备编号、所属科室、设备厂商、设备名称、设备型号和设备位置；所述的医院信息包括医院名称、联系人以及当前的服务类型。

6.根据权利要求1所述的一种医疗设备故障微信报修方法，其特征在于：步骤（3）所述的报修申请通知包括报修设备的编号、设备名称、厂商名称信息；报修详情包括设备编号、医院名称、科室名称、报修人姓名、报修人电话、报修时间、设备位置以及报修详情；通知提示包括故障描述、处理人员、联系电话、完成时间以及备注说明。

7.根据权利要求1所述的一种医疗设备故障微信报修方法，其特征在于：步骤（3）所述的评价包括维修评价、响应速度、服务态度。

8.根据权利要求1所述的一种医疗设备故障微信报修方法，其特征在于：步骤（4）中巡检信息包括设备信息和巡检内容，设备信息包括设备编号、所属科室、设备厂商、设备名称、设备型号以及设备位置，巡检内容包括是否清洁、是否原位、是否良好。