[发明专利]用于协调食物配送的方法和设备

权利要求书

1.一种系统，包括：

处理器，被配置为：

接收针对将被配送到当前车辆目的地的食物配送订单的请求；

呈现与当前车辆目的地对应的食物配送选项；

接收配送选项选择；

促进生成食物订单；

当顾客车辆位于当前车辆目的地的第一确定行驶时间内时，指示食物订单的配送开始，使得配送驾驶员和顾客车辆被估计在彼此的预定时间内到达。

2.如权利要求1所述的系统，其中，处理器被配置为：通过在车辆有关的显示器上呈现可订购选项的列表来促进生成食物订单，并且接收来自呈现的列表的对食物的选择。

3.如权利要求2所述的系统，其中，车辆有关的显示器包括车载显示器。

4.如权利要求2所述的系统，其中，车辆有关的显示器包括移动装置显示器，移动装置与顾客车辆进行无线通信。

5.如权利要求1所述的系统，其中，处理器被配置为：确定针对食物订单的配送而预计的时间量，并且当顾客车辆距当前车辆目的地的时间在小于确定的所述时间量的行驶时间内时，指示配送开始。

6.如权利要求1所述的系统，其中，处理器还被配置为：确定针对食物订单的处理时间，并且当顾客车辆位于第二确定行驶时间内时指示准备食物订单，使得确定的配送时间加上确定的处理时间在确定的第二行驶时间的预定阈值内。

7.如权利要求1所述的系统，其中，处理器被配置为：通过向选择的配送选项发出电话呼叫来促进生成食物订单。

8.如权利要求1所述的系统，其中，与当前车辆目的地对应的食物配送选项包括：在当前车辆目的地的预定距离内的餐厅。

9.如权利要求1所述的系统，其中，与当前车辆目的地对应的食物配送选项包括：基于通过配送信息的数据库可访问的已知餐厅配送区域的对于配送到当前车辆目的地已知的餐厅。

10.如权利要求1所述的系统，其中，与当前车辆目的地对应的食物配送选项包括：已被预先指定为配送餐厅的餐厅。

11.一种系统，包括：

处理器，被配置为：

当配送驾驶员离开以配送订单时接收驾驶员出发通知；

接收跟踪配送驾驶员进展的驾驶员跟踪信息；

基于驾驶员跟踪信息，在顾客的车辆有关的显示器上显示驾驶员到达信息，驾驶员到达信息指示估计的配送驾驶员到达时间。

12.如权利要求11所述的系统，其中，处理器还被配置为：基于在显示的地图上的和从驾驶员跟踪信息获取的配送驾驶员的位置，在顾客的车辆有关的显示器上显示配送驾驶员的表示。

13.如权利要求11所述的系统，其中，处理器还被配置为：在显示的地图上显示指示器，指示器指示配送驾驶员的近似的地图之外的位置。

14.如权利要求11所述的系统，其中，处理器被配置为：确定顾客路线与配送驾驶员路线之间的重合度，并且提供两个路线的重合部分中的会面位置。

15.如权利要求14所述的系统，其中，处理器被配置为：接收与在配送驾驶员路线上的意外延迟有关的延迟信息，并且将延迟的指示器显示在顾客的车辆有关的显示器上。

16.如权利要求11所述的系统，其中，顾客的车辆有关的显示器包括车辆显示器。

17.如权利要求11所述的系统，其中，顾客的车辆有关的显示器包括包含显示器的移动装置，移动装置与车辆进行无线通信。

18.一种系统，包括：

处理器，被配置为：

接收第一目的地到达时间的第一顾客延迟的标记；

基于所述第一顾客延迟，确定配送驾驶员是否应首先配送第二顾客订单；

确认第二顾客的可用性，以比安排的时间更早地接收所述第二顾客订单；

响应于确认，指示配送驾驶员在所述第一顾客订单之前配送所述第二顾客订单。

19.如权利要求18所述的系统，其中，处理器被配置为：如果配送驾驶员将在所述第一顾客订单之前配送所述第二顾客订单之后在所述第一顾客延迟的预定阈值内的时间段中到达所述第一目的地，则确定配送驾驶员应首先配送所述第二顾客订单。

20.如权利要求18所述的系统，其中，处理器被配置为：如果所述第一顾客延迟大于限定用于配送所述第二顾客订单的可接受延迟的预定时间段，则确定配送驾驶员应在配送所述第一顾客订单之前配送所述第二顾客订单。