[发明专利]点餐系统、POS终端及点餐方法

说明书

本发明涉及一种点餐系统、POS终端及点餐方法，用户终端用于向云服务平台发送线上餐饮订单请求，并与云服务平台交互进行线上餐饮订单支付处理；POS终端用于进行线下餐饮订单处理，并接受线上餐饮订单；云服务平台用于信息中转及存储处理；后厨终端用于接收POS终端指令完成线上餐饮订单或线下餐饮订单的制作。使用POS终端并结合云服务平台及网络可以实现线上和线下的餐饮订单处理，同时可以向后厨终端发送指令以完成线上餐饮订单或线下餐饮订单的制作，使用POS终端即可进行线上和线下的餐饮订单处理以及通知后厨制作，方便快捷，节约人力物力，提高点餐服务的效率。

技术领域

本发明涉及网络通信技术领域，尤其涉及一种点餐系统、POS终端及点餐方法。

背景技术

随着生活水平的不断提高，人们对于饮食的需求越来越多样化，为了适应人们对于饮食的需求，餐饮行业也相应地提供了到店点餐、互联网订餐以及外卖配送等服务。

传统的餐饮行业到店点餐通常是由顾客在收银台点餐付款后由服务员通知后厨制作菜点，或者由服务员到顾客所在餐台手写记录菜单后通知后厨制作菜点，与此同时收银台还须兼顾各不同外卖平台的互联网订单，这种点餐方式繁琐而容易出错导致点餐服务效率低下。

发明内容

本发明提供一种点餐系统、POS终端及点餐方法，以解决所发现的、餐饮行业传统的点餐方式繁琐而容易出错导致点餐服务效率低下的技术问题。

本发明基础方案提供的一种点餐系统，包括：用户终端、销售点POS终端、云服务平台及后厨终端，用户终端、云服务平台及后厨终端通过网络分别连接于POS终端，其中，用户终端用于向云服务平台发送线上餐饮订单请求，并与云服务平台交互进行线上餐饮订单支付处理；POS终端用于进行线下餐饮订单处理，并接受来自用户终端的线上餐饮订单；云服务平台用于进行信息中转及存储处理；后厨终端用于接收POS终端指令完成线上餐饮订单或线下餐饮订单的制作。

实现上述方案的点餐系统，使用POS终端并结合云服务平台及网络可以实现线上和线下的餐饮订单处理，同时可以向后厨终端发送指令以完成线上餐饮订单或线下餐饮订单的制作，使用POS终端即可进行线上和线下的餐饮订单处理以及通知后厨制作，方便快捷，节约了人力物力，提高了餐饮服务的效率。

结合上述基础方案，在第一种可能的实现方式中，POS终端包括：处理器、存储介质、第一交互模组、第二交互模组以及第三交互模组，第三交互模组包括：投影器及激光虚拟键盘模组，存储介质、第一交互模组、第二交互模组、投影器及激光虚拟键盘模组分别连接于处理器，存储介质存储有一指令集，处理器调用指令集并进行如下处理：控制第一交互模组用于与点餐服务员进行人机交互并控制第三交互模组用于与顾客进行人机交互，进行线下餐饮订单处理，其中，控制投影器将菜单进行投影以向顾客展示菜单中的单项餐饮信息，控制激光虚拟键盘模组向顾客展示与单项餐饮信息关联的、供顾客操作以进行单项餐饮选择的激光光束，并获得顾客对单项餐饮的选择结果；控制第二交互模组从云服务平台获得线上餐饮订单，并进行线上餐饮订单处理；向后厨终端发送指令。

实现上述方案的点餐系统，第一交互模组用于与点餐服务员进行人机交互，第三交互模组包括：投影器及激光虚拟键盘模组，点餐服务员可通过第一交互模组控制投影器将菜单进行投影以向顾客展示菜单中的单项餐饮信息，控制激光虚拟键盘模组向顾客展示与单项餐饮信息关联的、供顾客操作以进行单项餐饮选择的激光光束，并获得顾客对的单项餐饮的选择结果，通过第二交互模组可以从云服务平台获得线上餐饮订单。采用投影的方式将菜单信息展示给顾客更加直观，使顾客能更容易地获取餐饮信息；同时使用投射激光虚拟键盘供顾客操作，给了顾客自由选择菜品的空间，提升顾客的点餐体验；使用投影的方式向顾客展示菜单，无需使用打印的实体菜单或者另外设置与每个用餐位相对应的点餐终端，节约了成本，并且多名顾客可同时参看投影展示的菜单，提高了顾客点餐的沟通便捷度；将处理器用于对线上餐饮订单和线下餐饮订单的处理使得点餐更加高效快捷。