[发明专利]一种手持机及远程维护方法

说明书

本发明涉及了一种手持机及远程维护方法，在该手持机的远程维护方法中，维护端的第一手持机进行以下步骤：第一手持机基于SIP协议与第二手持机建立连接；第一手持机接收维护人员输入的语音信息，并对所述语音信息进行处理；第一手持机将处理后的语音信息封装成UDP包，并将其发送至所述第二手持机，以控制所述第二手持机进入相应的处理步骤。实施本发明的技术方案，实现了维护人员远程对手持机的远程管理和维护，大大提高手持机的维护效率，而且，不会占用庞大的资源，也节省了流量的消耗。

技术领域

本发明涉及通信电子技术领域，尤其涉及一种手持机及远程维护方法。

背景技术

随着物联网的不断普及，手持机的应用越来越广泛，但是，若手持机出现故障，客户需要向客服人员打电话到沟通解决，有时解决不了还需要技术人员去现场解决或者将手持机设备寄回厂家进行维修，这样，严重耽误了客户的时间。

目前，人们逐步习惯于足不出户就解决生活所需，远程维护必将作为一个新型的行业而崛起。中国有着庞大的网络用户群体，设备的远程维护和优化有着巨大的前景和空间。但是，现在市面上的远程维护大部分针对的都是电脑，具体地，电脑通过TELET协议实现远程维护，Telnet协议是TCP/IP协议族中的一员，该建立过程实际上是建立一个TCP连接，用户必须知道远程主机的IP地址或域名。而手持机的通信是基于UDP实现的，如果非要将TELET协议移植进手持机，既会占用庞大的资源，也会耗费相当多的流量，因此，目前的手持机还不具备远程维护的功能。

发明内容

本发明要解决的技术问题在于，针对现有技术的上述手持机不具备远程维护的功能的缺陷，提供一种手持机及远程维护方法，维护人员能对用户端的手持机进行远程维护。

本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：构造一种手持机的远程维护方法，维护端的第一手持机进行以下步骤：

第一手持机基于SIP协议与第二手持机建立连接；

第一手持机接收维护人员输入的语音信息，并对所述语音信息进行处理；

第一手持机将处理后的语音信息封装成UDP包，并将其发送至所述第二手持机，以控制所述第二手持机进入相应的处理步骤。

优选地，控制所述第二手持机进入相应的处理步骤，包括：

控制所述第二手持机进入相应的维护界面，并将所述维护界面发送至所述第一手持机；或者，

控制所述第二手持机对其配置信息进行扫描，以获取扫描结果信息，并将所述扫描结果信息发送至所述第一手持机；或者，

控制所述第二手持机对其配置信息进行修改。

优选地，所述第二手持机进入相应的处理步骤，包括：

第二手持机播放所述语音信息；

第二手持机接收并处理用户人员输入的语音对讲信息，并将处理后的语音对讲信息封装成UDP包，且将其发送至第一手持机。

优选地，对所述语音信息进行处理的步骤包括：

对所述语音信息进行降噪处理。

优选地，所述第一手持机基于SIP协议与第二手持机建立连接的步骤包括：

第一手持机向SIP代理服务器发送邀请请求消息，以使SIP代理服务器向SIP注册服务器请求第二手持机的IP地址，其中，所述邀请请求包括第二手持机的电话号码，而且，所述SIP注册服务器根据预先存储的多个手持机的电话号码与IP地址的对应关系表确定所述第二手持机的IP地址；

第二手持机接收SIP代理服务器转发的邀请请求消息，并接收用户输入的同意消息，且通过SIP代理服务器向第一手持机发送所述同意消息，以建立第一手持机和第二手持机的连接。