[发明专利]一种手表在线维修方法及系统

说明书

技术领域

本发明属于互联网在线报修、维修跟踪领域，更具体地说，尤其涉及一种手表在线维修方法。同时，本发明还涉及一种手表在线维修系统。

背景技术

目前市场上的手表维修领域，仍然停留在到店维修的模式，用户缺乏对维修店铺的了解，也无从考察手表维修的进度和质量。

部分手表维修店铺推出了在线维修服务，但此类服务仍然停留在在线报名-到店维修的阶段，缺乏对手表维修进度、维修质量的把控，同时对于收费情况也没有办法质疑。对用户来说仍然不透明。

针对此问题，本技术完善了在线维修流程，深度跟踪手表维修进度，确保店铺可靠、收费合理。

发明内容

本发明的目的在于提供一种手表在线维修方法及系统，以解决上述背景技术中提出的问题。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：

一种手表在线维修方法，包括如下步骤：

S1、用户填写手表信息，包括手表品牌、系列、型号，以及手表出现的问题；

S2、用户自行选择维修店铺，查询各个维修店铺的评分信息，过往的维修历史，这些信息对于用户的选择具有重要的参考意义；

S3、选择送修模式，具体包含三种模式：亲自到店送修、自行邮寄维修、快递上门取件；

S4、店铺确认收件后，即开始检测，通过对比，来判断是否接受维修；

S5、用户确认维修后，即在线付款，该资金暂存于第三方账户，维修不能完成则返还用户；

S6、店铺开始维修，并将维修进度实时更新，用户通过客户端查看维修进度信息；

S7、店铺完成维修，发件给用户，用户跟踪物流信息；

S8、用户收货，平台即打款给维修店铺，维修完成。

优选的，邮寄维修需要用户在平台补录快递单号，录入后平台即可显示该快递件的物流信息；如果用户选择快递上门取件，则指定上门取件时间、地址，等待快递上门。

优选的，用户确认收货后，客户端跳转至评价选项，对本次维修服务做出评价，评价内容包括维修时间、工作人员服务质量以及物流速度及质量。

优选的，S7中店铺不仅通过快递方式将维修后的手表发给用户，而且用户可自行上店铺取货。

本发明还提供了一种手表在线维修系统，包括维修平台和客户端，所述客户端内设有支付模块和信息编辑模块，所述支付模块电性连接评价模块，所述支付模块和信息编辑模块均电性连接移动通信模块和wifi通信模块，所述支付模块通过移动通信模块和wifi通信模块信号连接第三方资金管理模块，所述第三方资金管理模块电性连接维修店铺，所述客户端通过移动通信模块和wifi通信模块信号连接维修平台内的店铺信息模块、维修状态模块和物流信息模块，所述维修平台内也设有信息编辑模块，所述维修平台内的信息编辑模块电信连接店铺信息模块和维修状态模块；

所述店铺信息模块，用于展示店铺的信誉、维修数量、店铺评价、店铺维修人员信息和营业执照；

所述第三方资金管理模块，用于暂时保存用户支付给维修店铺的维修资金，当用户收到维修完成的手表后，第三方资金管理模块将维修资金支付给维修店铺；

所述维修状态模块，用于展示手表的维修程度及情况；

所述维修店铺内的信息编辑模块，用于实时编辑店铺信息和手表的维修情况；

所述客户端的信息编辑模块，用于填写手表信息和评价内容；

所述物流信息模块，用于关联物流公司，方便用户在店铺内查询手表的物流信息；

所述移动通信模块和wifi通信模块，使客户端可通过移动数据和wifi的方式与维修平台进行数据传递。

优选的，所述第三方资金管理模块电性连接维修店铺，经过第三方资金管理模块流入与维修店铺绑定的资金管理账户内。

优选的，所述评价模块内的评价内容通过移动通信模块和wifi通信模块同步到店铺信息模块内。

优选的，所述客户端的信息编辑模块用于编辑手表品牌、系列、型号，以及手表出现的问题。

与现有技术相比，本发明的有益效果是：本发明与常规手表维修方式相比：1.第三方监管维修资金，即维修店铺检查手表提出报价后，如果用户接受，则付款给平台，当维修完成并手表后，再打款给店铺，在相当程度上杜绝了滥收费、恶意追价等问题；

2.店铺维修过程中，实时填写手表维修进度，维修进度及状态随时可以查询；

3.手表问题及收费全程跟踪，以便最大限度的解决争议，保证每个用户都知道自己的手表存在哪些问题，问题是否属实，收费是否合理。

附图说明